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在酒店餐飲成本控制上要消除兩個(gè)誤區(qū),
第一是酒店餐飲成本越低越好。在酒店餐飲成本管理中,許多人往往存在一種誤解,認(rèn)為控制成本,就是減少成本支出的絕對(duì)額和降低成本率,其實(shí)這是對(duì)酒店餐飲控制的片面理解。為保證酒店(特別是高星級(jí)酒店)餐飲產(chǎn)品質(zhì)量和酒店服務(wù)質(zhì)量,餐飲成本要有一個(gè)合理的水平,不能為控制成本而降低產(chǎn)品質(zhì)量,損害消費(fèi)者利益, 終使酒店失去信譽(yù)和市常二是認(rèn)為酒店餐飲是高檔消費(fèi)場(chǎng)所,高價(jià)格、高毛利體現(xiàn)了酒店的檔次,其實(shí)這也是一種誤解,酒店餐飲的高檔次,主要體現(xiàn)在她為客人提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和各種菜肴的質(zhì)量方面,而不是體現(xiàn)在價(jià)格方面。
第二、酒店餐飲成本率應(yīng)是一個(gè)變動(dòng)的概念,即根據(jù)餐飲形勢(shì)的發(fā)展變化隨時(shí)調(diào)整成本率,而不應(yīng)幾年甚至十幾年一貫制。據(jù)調(diào)查了解,目前酒店業(yè)餐飲收入下滑嚴(yán)重與各酒店幾年甚至十幾年成本保持一成不變有直接的關(guān)系。隨著非酒店餐飲業(yè)的蓬勃發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的激烈,餐飲業(yè)利潤(rùn)正逐步進(jìn)入社會(huì)平均利潤(rùn)(或微利)時(shí)代,按高額利潤(rùn)(或暴利)時(shí)代確定的酒店成本率很有必要做一番調(diào)整。比較可行的辦法是:通過(guò)適當(dāng)調(diào)高成本率(或保持成本絕對(duì)額不變,降低銷(xiāo)售價(jià)格),使酒店餐飲成本率與非酒店餐飲成本率接近,通過(guò)發(fā)揮酒店餐飲自身的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)、特色服務(wù),做大餐飲市場(chǎng),積極參于到與非酒店餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行列,通過(guò)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入,相對(duì)降低變動(dòng)成本支出總額來(lái)提高餐飲收益。
第三、采取切實(shí)可行的措施,降低原材料成本支出,酒店餐飲成本構(gòu)成主要是原材料的采購(gòu)價(jià)格和相關(guān)的采購(gòu)費(fèi)用。目前各酒店采購(gòu)餐飲原材料基本是由使用部門(mén)申請(qǐng),采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu),這種分工合作有其優(yōu)點(diǎn),但也存在一定的弊端,其突出表現(xiàn)是:使用部門(mén)往往強(qiáng)調(diào)材料質(zhì)量而忽視對(duì)價(jià)格的控制,致使成本率上升,為改變這種局面,首先要明確餐飲行政主管和各餐廳廚師長(zhǎng)是餐飲成本控制的責(zé)任人,要參與采購(gòu)原材料品種、數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格的確定工作;其次采購(gòu)部門(mén)要盡可能多的提供不同檔次的可供選擇的品種,可嘗試大宗采購(gòu)的招標(biāo)、集團(tuán)采購(gòu)等辦法,從采購(gòu)數(shù)量和穩(wěn)定供貨等方面,盡量壓低采購(gòu)價(jià)格; 后,成本控制經(jīng)理要監(jiān)督采購(gòu)價(jià)格的執(zhí)行情況,并對(duì)成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,這樣才能為控制成本,增加餐飲收益提供一個(gè)可能的空間。
第四、作為餐飲產(chǎn)品的制造部門(mén)--廚房,要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,在菜式的設(shè)計(jì)方面要下功夫,要綜合利用原材料,減少輔料和邊角料的浪費(fèi),這樣才能控制成本支出的增長(zhǎng)。
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