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20萬一斤的“牛欄坑肉桂茶”又上頭條了,嚇得我趕緊喝杯喜茶壓壓驚。
中國(guó)是茶葉大國(guó),發(fā)展了幾千年的茶產(chǎn)業(yè),水不僅深,而且渾。
從天價(jià)茶的炒作無上限,到小罐茶的熱銷7個(gè)億,再到喜茶們的刷屏。這是中國(guó)茶在市場(chǎng)的倒逼下,產(chǎn)生的三種業(yè)態(tài)。
這三者最大的差異是什么和消費(fèi)者的距離。
講個(gè)故事,茶就能賣到二十多萬的天價(jià)?
上周,新華視點(diǎn)調(diào)查了武夷巖茶的天價(jià)貓膩,茶商將1000元一公斤的普通肉桂茶包裝一下,就能變身2.9萬元一公斤的“牛欄坑肉桂茶”。
這一消息,再次把傳統(tǒng)茶推到了風(fēng)口浪尖。
在百度搜索:天價(jià)茶,20多萬一斤的茶葉很常見,從數(shù)十萬到數(shù)百萬一斤的茶不勝枚舉。
一口就能喝掉我們幾平房子的天價(jià)茶,和某寶上幾十塊一斤的茶葉,數(shù)萬倍的價(jià)差背后,究竟是文化屬性的價(jià)值,還是過度營(yíng)銷洗腦后的商業(yè)現(xiàn)象,我特地采訪了正在努力轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)茶人。
“帶著文化屬性的茶,是個(gè)超典型非標(biāo)品,非標(biāo)就代表著利潤(rùn)極高。”國(guó)家高級(jí)評(píng)茶員郭風(fēng)光說。
談到目前炒得正火的牛欄坑肉桂茶,郭風(fēng)光表示,非標(biāo)品的產(chǎn)品被打造成“極致單品”的路子走不長(zhǎng)遠(yuǎn),炒熱的茶終歸會(huì)涼下來,把“匠心制茶”與“民眾品飲”結(jié)合,均衡發(fā)展,做民眾喝得起的好茶,路才能越走越寬。
與其他行業(yè)相比,茶行業(yè)的痛點(diǎn)在于流通環(huán)節(jié)的繁復(fù),從生產(chǎn)者到消費(fèi)者,轉(zhuǎn)手于多個(gè)中間商,終端門店價(jià)格昂貴、有類無品、不能滿足消費(fèi)者需求,讓傳統(tǒng)茶人生存困難。
阻礙傳統(tǒng)茶發(fā)展的癥結(jié)在哪里呢?郭風(fēng)光分析的一針見血:
“傳統(tǒng)茶企都在玩兒自己家里的東西、山上的東西,消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著,不知道他們?cè)谕鎯荷丁?rdquo;
▲千年古茶樹、特定山頭,稀缺是慣用的炒作概念
往深里說,賣茶葉的人很少想過喝茶的人需要什么。傳統(tǒng)茶葉都在拼原產(chǎn)地,炒作概念,很少有人專門去研究消費(fèi)者的。
年輕人是不是已經(jīng)不愛喝茶了,茶文化斷層了嗎?
據(jù)鋅財(cái)經(jīng)報(bào)道的電商數(shù)據(jù)看,年輕人喝茶的比例在逐年增加,天貓的茶葉銷售數(shù)據(jù)每年基本上在1.5倍的增長(zhǎng)。
茶商們慣用的編故事、炒天價(jià)的套路在消費(fèi)市場(chǎng)失靈,而他們也并沒有通過互聯(lián)網(wǎng)找到正確的市場(chǎng)打開方式。
針對(duì)現(xiàn)在的茶葉市場(chǎng)行情,郭風(fēng)光說出了自己的3個(gè)看法:
研究消費(fèi)端,消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品?心理上有什么訴求?他們需要茶帶來什么樣的生活方式?
發(fā)展茶領(lǐng)域的生物科技,不能只做樹葉子,溢價(jià)少,要做深加工。像普洱茶糕,就是一種很好的嘗試。
激活年輕消費(fèi)者,如何在社交平臺(tái)引起他們的關(guān)注,帶著他們一起玩兒?
有危就有機(jī),在國(guó)內(nèi)新常態(tài)周期下,茶行業(yè)開始洗牌,不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌逐漸被淘汰,留下來的品牌就會(huì)釋放出更強(qiáng)的生命力。
小罐茶和茶里就是兩個(gè)典型的從消費(fèi)者出發(fā),探索茶葉品牌化運(yùn)作的案例。
帶著消費(fèi)者思維入場(chǎng)的小罐茶們
為什么中國(guó)茶市場(chǎng)這么亂、為什么沒有茶品牌、為什么中國(guó)茶只能以廉價(jià)原料(平均單價(jià)不到15元/公斤)輸出世界,為什么年輕人喜歡咖啡勝過茶飲?
杜國(guó)楹是帶著這些問題進(jìn)入到茶領(lǐng)域的,而這些問題和傳統(tǒng)茶商的產(chǎn)品本位思維有巨大差異。
杜國(guó)楹認(rèn)為,只有找到行業(yè)規(guī)律,研究透消費(fèi)者,才能塑造新品牌。
小罐茶進(jìn)行了一場(chǎng)從消費(fèi)者出發(fā)的試水:
認(rèn)真研究了消費(fèi)場(chǎng)景,讓消費(fèi)者使用更便捷;
注重消費(fèi)者體驗(yàn),創(chuàng)造性采用充氮鎖鮮小罐包裝;
統(tǒng)一品級(jí)與價(jià)格,交易透明,降低消費(fèi)者選擇成本。
打著“中國(guó)茶應(yīng)該像咖啡一樣快銷”的口號(hào),致力于讓年輕人愛上喝茶的茶里ChaLi,包裝時(shí)尚、價(jià)格親民、數(shù)字化分級(jí)系統(tǒng)保證口感,在消費(fèi)者研究上比小罐茶更徹底。
▲用時(shí)尚的方式演繹茶
“現(xiàn)在的年輕人,會(huì)用什么樣的態(tài)度來喝這杯茶,是我們關(guān)注的。”茶里創(chuàng)始人譚瓊說。
鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親則通過“有農(nóng)藥”和“無農(nóng)藥”的二元分割方式,重新劃分了原來按照毛尖、龍井等分類的市場(chǎng),在移動(dòng)電商上和年輕人玩的不錯(cuò),取得了一席之地。
網(wǎng)易的嚴(yán)選茶、小米的平仄茶、天貓的新零售茶館都是傳統(tǒng)茶融合互聯(lián)網(wǎng)思維后,走向品牌化的產(chǎn)物。
然而,這個(gè)市場(chǎng)并未滲透下去,茶可以有更大的市場(chǎng)規(guī)模,傳統(tǒng)茶圈仍然處在封閉狀態(tài)。有數(shù)據(jù)表示,玩茶的人僅占消費(fèi)市場(chǎng)的20%,還有80%的年輕人市場(chǎng)沒有被完全激活和關(guān)注。
喜茶們的火爆,是拿到了年輕人內(nèi)心的通行證
喜茶、奈雪の茶會(huì)火,一定程度上來說,是他們激活了那80%的市場(chǎng),為傳統(tǒng)茶找到了和年輕人間的連接點(diǎn)。
他們研究了這一代年輕人的需求,并最大程度地滿足他們,建立了自己的品牌。
喜茶們賣的真是茶嗎?也許,茶更多地是一種新生活方式的載體。
這一代的年輕人,在物質(zhì)無憂后,對(duì)內(nèi)心世界的訴求比上一代強(qiáng)烈得多。
喜茶們通過高顏值的產(chǎn)品、酸甜分明的口感、健康的生活方式、空間的體驗(yàn),讓他們找到了自我的表達(dá)方式,他們通過這些消費(fèi)來表達(dá)自己是怎樣的一個(gè)人。
4R理論中,采用社會(huì)化營(yíng)銷,注重與消費(fèi)者的連接、交互,注重消費(fèi)體驗(yàn),是被消費(fèi)者接受的方式之一。
你說你的茶多好,希望消費(fèi)者能喜愛。但是說到底,消費(fèi)者最愛的是自己,他們期望的是通過你的產(chǎn)品成為更好的自己。
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