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餐廳在經(jīng)營上其實(shí)有很多小細(xì)節(jié)需要注意,同樣有時(shí)候?yàn)榱舜缶秩菀缀鲆暤艉芏鄸|西,有的無傷大雅,有的卻在不知不覺中影響了店鋪的整體效應(yīng)。那么餐廳最容易忽略的影響客流量的問題有哪些呢,和小編一起來看看吧。
1、讓顧客看不懂賣什么的
我們都知道,給自己餐廳取名字是一個(gè)很糾結(jié)的過程。餐廳的名字是否能有效的建立消費(fèi)者認(rèn)知,就是1秒鐘的事情。但實(shí)際上,很多餐廳為了追求整體格調(diào),或者是提升自我餐廳形象,取得名字都很有格調(diào),甚至一下子讓顧客不知道這是做什么的。
同樣,在裝修、門頭上,很多餐廳也會(huì)為了店內(nèi)的整體協(xié)調(diào),將全局弄成很高大上的樣子,門頭也是走極簡風(fēng),連店內(nèi)賣的是什么都沒有體現(xiàn)出來。
事實(shí)上,而對(duì)于顧客來說,就是“如果我不知道你餐廳里究竟賣的是什么,那我暫時(shí)也懶得去思考和了解了。”
2、桌椅設(shè)計(jì)不合理
在學(xué)建筑設(shè)計(jì)的時(shí)候,有一堂課叫做《環(huán)境心理學(xué)》,里面講到:具有圍合特征,或有明顯限定的空間,會(huì)給人一種“專屬”的感覺。
如果把幾張桌椅圍起來,人們潛意識(shí)就會(huì)認(rèn)為,這些桌椅只屬于在這消費(fèi)了的人,而不是對(duì)所有人都開放。這樣一來,餐廳就更加冷清了。要知道,很多餐飲店,都是花錢雇人來排隊(duì),或者專門讓人在候餐區(qū)坐著玩手機(jī)……其目的,就是為了營造一種“很有人氣”的氛圍。
3、服務(wù)人員太過“熱情”
很多顧客看到門口站有四處張望,看到目標(biāo)顧客就上前主動(dòng)搭話的服務(wù)員,是很窘迫的。同樣的道理,在服裝店也是一樣。只要你一進(jìn)去,導(dǎo)購員就屁顛屁顛跟在你后面,然后問東問西,推南薦北,就想催促你下單。這個(gè)時(shí)候心里是很煩躁的。
還有在餐廳內(nèi)就餐的顧客,如果附近有服務(wù)員來回轉(zhuǎn)悠,顧客會(huì)有一種:這個(gè)服務(wù)員一直站在這里,該不會(huì)是想讓我快點(diǎn)吃完快點(diǎn)走吧。
這就是因“過度干預(yù)”,給顧客造成了心理上的壓力。
4、門面太小,進(jìn)深太深,顧客不容易看到
就算你沒開過實(shí)體店,也一定會(huì)有這樣一個(gè)常識(shí):店鋪的關(guān)鍵,就是門面一定要大,而且要朝向人流最大的地方。門店是一個(gè)店鋪的招牌,是“臉面”,門面大,門頭開闊,店鋪的“面子”自然也就大些。
以上就是餐廳最容易忽視的會(huì)潛移默化的影響客流量的幾個(gè)問題了。創(chuàng)業(yè)做餐飲是門檻很低入門簡單,但是想要將生意做得漂亮長久,還需要多多總結(jié)各類經(jīng)營。
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