給付出租車(chē)司機(jī)回扣、海鮮以次充好、銷(xiāo)售不合格商品、發(fā)布虛假宣傳廣告……這些行為不但嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益，而且破壞了海南國(guó)際旅游島形象。為維護(hù)好旅游市場(chǎng)秩序，省工商局對(duì)欺客宰客、商業(yè)賄賂等損害海南旅游形象的行為進(jìn)行從嚴(yán)從快處理、查處，并向社會(huì)公布了十大典型案例。

　　1 三亞海撈坊主題餐廳商業(yè)賄賂案

　　2017年6月，根據(jù)消費(fèi)者投訴，三亞市工商局會(huì)同三亞市旅游委、旅游警察支隊(duì)、質(zhì)監(jiān)局等部門(mén)，對(duì)位于三亞市友誼路的三亞海撈坊主題餐廳進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該餐廳存在涉嫌商業(yè)賄賂、侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。經(jīng)查實(shí)，該餐廳在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中采取暗中給付出租車(chē)、私家車(chē)和三輪車(chē)司機(jī)一定比例回扣，吸引他們帶客上門(mén)消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，存在商業(yè)賄賂的違法行為。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，該餐廳在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中以死海鮮替換客人點(diǎn)的活海鮮，存在侵犯消費(fèi)者權(quán)益違法行為。

　　三亞市工商局根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)三亞海撈坊主題餐廳的商業(yè)賄賂行為做出罰沒(méi)26.65萬(wàn)元，停業(yè)整頓5個(gè)月的處罰決定。

　　2 三亞富海軒海景酒樓商業(yè)賄賂案

　　2017年6月，根據(jù)消費(fèi)者提供的舉報(bào)線(xiàn)索，三亞市工商局與三亞市旅游警察支隊(duì)、旅游委、物價(jià)局、質(zhì)監(jiān)局等部門(mén)，對(duì)三亞富海軒海景酒樓進(jìn)行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)該酒樓存在涉嫌商業(yè)賄賂的違法行為。經(jīng)查實(shí)，該酒樓采取給付出租車(chē)司機(jī)和私家車(chē)司機(jī)一定比例回扣或人頭費(fèi)，吸引他們帶客上門(mén)消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，存在商業(yè)賄賂的違法行為。

　　三亞市工商局根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)三亞富海軒海景酒樓做出罰沒(méi)21.84萬(wàn)元的處罰決定。

　　3 三亞景峰文化傳媒有限公司商業(yè)賄賂案

　　2017年3月，三亞市工商局執(zhí)法人員對(duì)位于三亞市吉陽(yáng)區(qū)荔枝溝師部農(nóng)場(chǎng)的三亞景峰文化傳媒有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司涉嫌商業(yè)賄賂行為。經(jīng)查實(shí)，該公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，同意董某代表公司從同行招攬客人以獲得人頭費(fèi)，存在商業(yè)賄賂的違法行為。

　　三亞市工商局根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十二條和《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》第九條第一款的規(guī)定，對(duì)三亞景峰文化傳媒有限公司做出罰款20萬(wàn)元的處罰決定。

　　4 三亞龍門(mén)人餐飲服務(wù)有限公司侵害消費(fèi)者權(quán)益案

　　2017年11月，根據(jù)消費(fèi)者投訴提供的線(xiàn)索，三亞市公安局旅游警察支隊(duì)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)三亞龍門(mén)人餐飲服務(wù)有限公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉嫌缺斤短兩違法行為，將該案線(xiàn)索移交三亞市工商局立案調(diào)查。經(jīng)查實(shí)，2017年11月1日18時(shí)，有5名消費(fèi)者到三亞龍門(mén)人餐飲服務(wù)有限公司進(jìn)行消費(fèi)，該公司通過(guò)修改換算單位的方式，多收了消費(fèi)者0.4公斤海鮮394.4元，侵害消費(fèi)者權(quán)益。

　　三亞市工商局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十四條、五十六條的規(guī)定，對(duì)三亞龍門(mén)人餐飲服務(wù)有限公司做出吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的處罰決定。

　　5 海南振隆實(shí)業(yè)有限公司銷(xiāo)售不合格鋼材案

　　2017年7月，海南省工商局對(duì)海南振隆實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)銷(xiāo)的鋼材進(jìn)行檢查，并委托海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所對(duì)該公司銷(xiāo)售的鋼材進(jìn)行抽樣檢測(cè)。經(jīng)檢測(cè)，共有116噸鋼材為嚴(yán)重不合格產(chǎn)品，貨值約41.52萬(wàn)元。

　　2017年7月28日，海南省工商局對(duì)經(jīng)抽樣檢驗(yàn)為嚴(yán)重不合格的116噸螺紋鋼材依法予以扣押，并依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條的規(guī)定，對(duì)海南振隆實(shí)業(yè)有限公司做出沒(méi)收不合格鋼材計(jì)116噸，并處以83萬(wàn)余元罰款的處罰決定。

　　6 文昌市躍興農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司昌灑加油站銷(xiāo)售不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽油案

　　2017年7月，文昌市工商局執(zhí)法人員會(huì)同海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所抽檢人員，依法對(duì)位于文昌市昌灑鎮(zhèn)的文昌市躍興農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司昌灑加油站銷(xiāo)售的柴油和車(chē)用汽油進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)該加油站涉嫌銷(xiāo)售不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)汽油。2017年8月28日，海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所出具了《檢驗(yàn)報(bào)告》，判定昌灑加油站銷(xiāo)售的標(biāo)為92#車(chē)用汽油(V)為不合格產(chǎn)品，涉案貨值約8.33萬(wàn)元。

　　文昌市工商局依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條的規(guī)定，對(duì)文昌市躍興農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司昌灑加油站做出罰沒(méi)10.58萬(wàn)元的處罰決定。

　　7 文昌文城和和商行銷(xiāo)售侵權(quán)商品案

　　2017年2月，文昌市工商局根據(jù)文昌市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《關(guān)于移送案情線(xiàn)索的函》，在文城鎮(zhèn)凌村村委會(huì)凌村八隊(duì)查獲文昌文城和和商行庫(kù)存“好日子”牌貳拾萬(wàn)號(hào)特紅彩光禮炮和叄拾萬(wàn)號(hào)特紅彩光禮炮等，涉嫌侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)。經(jīng)海南省煙花炮竹廠鑒定，這批彩光禮炮系侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)產(chǎn)品。

　　文昌市工商局依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條第二款的規(guī)定，對(duì)文昌文城和和商行做出沒(méi)收冒牌“好日子”牌萬(wàn)叁叁特紅彩光禮炮460盒、“好日子”牌貳拾萬(wàn)號(hào)特紅彩光禮炮126件、“好日子”牌叁拾萬(wàn)號(hào)特紅彩光禮炮288件，并罰款20.5萬(wàn)元的處罰決定。

　　8 海南龍廈實(shí)業(yè)有限公司商標(biāo)侵權(quán)案

　　2017年8月，根據(jù)蒙娜麗莎集團(tuán)股份有限公司、九牧廚衛(wèi)股份有限公司和廣東唯美陶瓷有限公司的投訴，?？谑泄ど叹忠婪▽?duì)海南龍廈實(shí)業(yè)有限公司及該公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該址存放“馬可波羅”、 “ 蒙娜麗莎”等陶瓷坐便器等商品。經(jīng)商標(biāo)持有人鑒定，這些商品侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)。

　　?？谑泄ど叹忠罁?jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第六十條第一、第二款規(guī)定，對(duì)海南龍廈實(shí)業(yè)有限公司做出沒(méi)收侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品和罰款56萬(wàn)元的處罰決定。

　　9 澄邁中天置業(yè)有限公司發(fā)布違法廣告案

　　2017年5月，依據(jù)省工商局廣告監(jiān)測(cè)中心移交線(xiàn)索，澄邁縣工商局發(fā)現(xiàn)澄邁中天置業(yè)有限公司涉嫌發(fā)布違法廣告。經(jīng)查實(shí)，該公司為擴(kuò)大影響力，在澄邁房產(chǎn)網(wǎng)發(fā)布的“四季康城”、“后海溫泉小鎮(zhèn)”房地產(chǎn)廣告，該廣告未表明為建筑面積或套內(nèi)面積，未載明預(yù)售或銷(xiāo)售許可證號(hào)，同時(shí)含有“距?？谥行膮^(qū)20分鐘，火車(chē)站7分鐘、機(jī)場(chǎng)25分鐘，距海南最大深水輪轉(zhuǎn)碼頭——馬村港僅6分鐘車(chē)程”內(nèi)容宣傳語(yǔ)。這些內(nèi)容違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第七條與第二十六條，屬于違法廣告。

　　澄邁縣工商局根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十八條第八項(xiàng)的規(guī)定，對(duì)澄邁中天置業(yè)有限公司做出罰沒(méi)10萬(wàn)元的處罰決定。

　　10 三亞明珠實(shí)業(yè)有限公司發(fā)布違法廣告、為無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所案

　　2017年3月，三亞市工商局執(zhí)法人員對(duì)三亞明珠廣場(chǎng)的企業(yè)網(wǎng)站檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站涉嫌發(fā)布違法廣告。經(jīng)查實(shí)，三亞明珠廣場(chǎng)為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的影響力，于2014年建立了網(wǎng)址為www.hnsymzgc.com的企業(yè)網(wǎng)站。在該網(wǎng)站“走進(jìn)明珠”網(wǎng)頁(yè)上有“三亞明珠購(gòu)物廣場(chǎng)是三亞市單體建筑規(guī)模最大、硬件設(shè)施與功能配套最完善的大型購(gòu)物中心”的宣傳語(yǔ);在“招商手冊(cè)”頁(yè)面中有“歷經(jīng)十年的探索論證和精心運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)成為海南最具有影響力、號(hào)召力和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌商業(yè)單位”的宣傳語(yǔ)，這些內(nèi)容屬于違法廣告。檢查中還發(fā)現(xiàn)，該公司為5家無(wú)照經(jīng)營(yíng)商戶(hù)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

　　三亞市工商局根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十七條第一項(xiàng)和《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》第十五條的規(guī)定，對(duì)三亞明珠實(shí)業(yè)有限公司發(fā)布違法廣告和為無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的違法行為做出罰沒(méi)43.67萬(wàn)元的處罰決定。