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冬天悄悄過去,火鍋店想要打贏“早春淡季”這場硬仗,不妨從新鮮入手。
巴奴毛肚火鍋有道菜叫做“井水黃豆芽”。為了體現(xiàn)豆芽飽滿而富有韌勁,巴奴直接把豆芽帶著小竹籃一起上菜,顧客要體驗(yàn)從竹籃上薅下豆芽時那種根莖纏著籃底的“藕斷絲連”感。
網(wǎng)紅餐廳魚樂水產(chǎn)為表示食材新鮮,直接售賣“活體青菜”,生長在木籃內(nèi)的蔬菜端上桌,需要顧客自己剪下放入鍋內(nèi)。
更有甚者,日本有家釣魚餐廳,以“自己吃,自己釣”為特色,在餐廳設(shè)計中融入魚池,提供特殊的垂釣服務(wù)——“親手垂釣才是真材實(shí)料,食材的新鮮撲面而來”......
什么是新鮮?
搜集了中外詞典的釋義,它一般指的是其原始性狀未改變的,比如沒有變質(zhì)、腐爛、磨損、淡化的,如果在食物領(lǐng)域,它往往強(qiáng)調(diào)剛剛生產(chǎn)、采集、宰殺或烹調(diào)。
如果把目光放到火鍋行業(yè)中,“新鮮”這一詞的定義似乎與字典上的釋義差不多,都不那么直接和精確,它可以是“無速凍”,“現(xiàn)場加工”,“快速運(yùn)抵”,“營養(yǎng)豐富”,“無添加無污染” ,它更多地是一個品牌塑造的,關(guān)于真實(shí)、透明、道德 相關(guān)的印象,來讓消費(fèi)者“感覺良好” 。
新鮮從一個性質(zhì)變成了一個體驗(yàn),這是商業(yè)社會和消費(fèi)主義塑造下,餐飲行業(yè)對新鮮的“轉(zhuǎn)譯”,也是今天我們看到的品牌重塑過程中,對于食材的全新定義。
在火鍋業(yè)競爭、同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,大家都在促銷上樂此不疲,但不知深挖屬于自己獨(dú)特的屬性才是最好的營銷手段。
火鍋店到底該怎么來展示自己的新鮮呢?
A 尋找食材新鮮的“柱腳”
何為柱腳?
柱腳是把柱固定于基礎(chǔ),并把柱的內(nèi)力傳給基礎(chǔ)。
“精選云南石頭番茄,陽光日照充足,高溫殺菌保鮮,口感酸甜平衡”是七個番茄一鍋湯的廣告語。
“云南石頭番茄,陽光日照充足”就是新鮮產(chǎn)品的柱腳,是為表現(xiàn)食材的新鮮與天然,讓顧客產(chǎn)生對產(chǎn)品的信任。
它的海報呈現(xiàn)的效果十分誘人,通過視覺效果,勾起消費(fèi)者食欲。
△ 好產(chǎn)品需要柱腳闡釋
“曬足180天,廚邦醬油美味鮮”的廣告語,勝過為消費(fèi)者表演曬黃豆來的更真實(shí),“曬足180天”是廚邦醬油的柱腳。
△ 一句話比表演曬黃豆來的更真實(shí)
說到底表現(xiàn),柱腳是幫助產(chǎn)品找到支撐點(diǎn),意義在于搶占顧客心智,通過廣告語來為品牌傳播。
B 新鮮,看得見
在門店展示食材并非只是展示食品安全這么簡單,它還有其他作用:是菜單,也是記憶點(diǎn),還是引流方式。
比如對于路邊攤、麻辣燙而言,這也是一種點(diǎn)餐方式——消費(fèi)者看中了什么食材,直接點(diǎn)單或者取就好。
換種方式來說,在堂食中展示新鮮食材也是一種營銷手段,比如水質(zhì)污染嚴(yán)重就會引發(fā)消費(fèi)者對水質(zhì)的關(guān)心,這時九鍋一堂直接將農(nóng)夫山泉礦泉水放在店門口,強(qiáng)調(diào)使用的是好食材、天然水,會加深消費(fèi)者對餐廳的印象,增加好感度。
C 新鮮,摸得到
隨著人們生活水平的提高和飲食觀念的轉(zhuǎn)變,大眾對健康的追求越來越熱烈,綠色、健康食品普遍深受喜愛,將更多的關(guān)注度放在蔬菜的品質(zhì)及食用安全性等質(zhì)量指標(biāo)方面。
于是部分商家捕捉到這一商機(jī),開始打出各種各樣的“健康牌”,推廣售賣各類新鮮的“活體蔬菜”。
新鮮,作為顧客的體驗(yàn)觸點(diǎn),除了設(shè)計陳列、員工操作,如何進(jìn)一步讓消費(fèi)者接觸食材也是餐廳考慮的事情。
生長在木籃內(nèi)的蔬菜、菌菇、豆芽直接上桌,需要消費(fèi)者自己剪下食材放入鍋內(nèi)。
雖說吃飯的步驟繁瑣一點(diǎn),但需要親手操作才是亮點(diǎn),食材的新鮮感撲面而來。
春吃芽、夏吃瓜、秋吃果、冬吃根,春天的火鍋該拿什么吸引顧客?還有什么比親手減下的春芽最有“話語權(quán)”。
歸根結(jié)底,表現(xiàn)食材新鮮還得花費(fèi)“小心機(jī)”,深挖好食材不可估量的價值,通過形式、包裝或是廣告語,讓消費(fèi)者直觀感受到食材新鮮。
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