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據(jù)江蘇衛(wèi)視《新聞眼》報(bào)道,外賣小哥,催商戶出餐快一點(diǎn)給客戶說用餐愉快,掙得是一次次準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的辛苦錢,語言交流必不可少。但是在南京,有個(gè)外賣小哥卻是靠著一條條短信,用無言的拼搏,拼成了新街口站點(diǎn)的跑單王。
崔松山,做外賣小哥半年多了。忙的時(shí)候,他每天要送六十多單,他們都叫他跑單王。不過崔松山聽不到,因?yàn)椋莻€(gè)聾啞人。
用時(shí)18分鐘,這是崔松山今天的第一個(gè)客戶,也是今天13個(gè)小時(shí)工作的開始。之前他在工廠工作,不用風(fēng)吹雨淋,但為了掙錢養(yǎng)家,崔松山?jīng)Q定出來做外賣小哥。成為跑單王是個(gè)意外,因?yàn)樗幌霋赍X養(yǎng)家。但聾啞人做外賣小哥,遠(yuǎn)比你想的艱難。
南京新街口長(zhǎng)白街站點(diǎn)站長(zhǎng)陶超說:“他的在線時(shí)長(zhǎng)很長(zhǎng),接到的訂單自然會(huì)更多,他和其他騎手都是一樣,能夠正常送餐,維護(hù)客戶關(guān)系。他沒有接到過一起投訴,表現(xiàn)非常非常好。”
都說崔松山單子多,其實(shí)他是從早上8點(diǎn)一直干到晚上11點(diǎn)。當(dāng)然崔松山也有小訣竅,由于不會(huì)使用拼音輸入法,他把五筆打字練得飛快,編輯一條短信只需要15秒鐘。其次他還是南京活地圖,在新街口記住了每個(gè)商家的名字,新開商戶也不放過。一分鐘一秒鐘的扣,單數(shù)自然就上來了。
崔松山說,最怕等電梯,因?yàn)榭赡芤腿肆奶?。為了躲開這個(gè),他最多爬過23層樓梯。而在工作中,崔松山最擔(dān)心的是接單時(shí)顧客地址不準(zhǔn)確,有的還不看短信,送餐容易超時(shí)。但每當(dāng)客戶主動(dòng)回復(fù)短信,都能讓他下一單充滿斗志。
收到白眼,遭到非議,都沒能讓他退縮。崔松山知道,送上一份份外賣,得到一個(gè)個(gè)好評(píng),都將為未來鋪好路。
崔松山:“我和你們一樣,都可以靠自己雙手賺錢,我也很開心這樣。未來我希望我的家庭越來越幸福,我的工作越來越好。”
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