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中餐是一個極其特殊的行業(yè),時刻以變化為目標(biāo),而外在變化的速度往往比經(jīng)營者的調(diào)整速度還要快,一不留神就會萬劫不復(fù)。
一招鮮吃遍天的時代已經(jīng)過去,想要活下來,就要在被時代潮流淘汰之前,先“干死自己”,不僅要“干死自己”一次,還要兩次、三次,不停地通過“死”來重獲新生!
餐飲業(yè),被我定義為中國最難做的行業(yè),且沒有之一。
先替中國餐飲業(yè)的同仁們吐個槽。別人吃飯,看著;周末休息,忙著!
一天可以從5點(diǎn)的早點(diǎn),干到凌晨3點(diǎn)的夜宵!
別人說苦和累是常態(tài),餐飲人“呵呵……”,工作時間之長,工作強(qiáng)度之大,而且是日復(fù)一日,365天的不打烊!
中國500強(qiáng)最后一名的營收都比任何一個中國餐飲企業(yè)高出一大截!
動輒千億的互聯(lián)網(wǎng)大咖先不比,王者榮耀一個季度營收60億,哪個餐飲人試試?
其他行業(yè)動輒談估值、市盈率,再看餐飲業(yè),多年來上市者鳳毛菱角,從2009的湘鄂情到2017年的廣州酒家,期間7年在內(nèi)地竟然沒有一家餐飲上市企業(yè),何況廣州酒家還是以賣月餅、速凍食品、臘味等食品制造占到其營收的60%。
就連海底撈這樣的行業(yè)領(lǐng)軍者都要依靠調(diào)料板塊才能“曲線上市”。
餐飲人難不難?真難!
其實(shí)這些都不算,我認(rèn)為,餐飲人最苦逼的是要——“干死自己”。
請大家回想,作為一個普通食客,
有些餐飲品牌明明很好吃,去過幾次可能沒啥欲望
有些天天排隊的店,突然有一天發(fā)現(xiàn)關(guān)門大吉
很多餐飲一條街,街還是那條街,兩年下來門店不知道換了多少家
獲得米其林認(rèn)證又怎樣,照樣很多停業(yè)閉館
餐飲干著干著就死了,多數(shù)人認(rèn)為這是個整體市場的問題,被房租、被挑剔的食客、被經(jīng)營管理給“干死了”。殊不知餐飲業(yè)的一個很奇葩的“本質(zhì)”——干死自己。否則??沒有否則!
回想一下曾經(jīng)輝煌的國內(nèi)中餐企業(yè)。
“中華老字號”、七十八年歷史的廣州大同酒家倒閉!
曾經(jīng)的翹楚小肥羊、湘鄂情,銷聲匿跡!
“網(wǎng)紅餐廳”黃太吉、雕爺牛腩偶像實(shí)力不在!
鼎泰豐今年也有部分店鋪關(guān)閉。
黃燜雞、重慶小面、成都小吃……遍地開花之后曇花一現(xiàn),這就是“否則”!
再回想一下當(dāng)今的大熱餐飲品牌西貝,他們是如何干死自己的。
西貝,2008年開始從數(shù)十個品牌開始聚焦到西貝莜面村,這對于一般企業(yè)已經(jīng)是割肉;
而后請了孫先紅(蒙牛創(chuàng)始人之一)的先行公司做咨詢,第一次正式提出“西北菜”,并有了第二版剪紙小老虎的VI形象。
2011、2012年期間,定位之父特勞特為西貝得出相同的結(jié)論(這里緬懷一下,默哀三秒鐘),隨后更名為西貝西北菜,并用了“90%的原料來自西北的鄉(xiāng)野與草原”作為核心廣告語,并開始第一次瘋狂擴(kuò)張,傳說一半店巨虧。
好吧,特勞特不行西貝找到里斯,所以有了烹羊?qū)<?mdash;—西貝。依然不理想,這兩個外國大師的費(fèi)用據(jù)說超過千萬。
“嗯,要不改回來吧,原來挺好的。”所以2013年西貝又更名為西貝莜面村,這時的西貝外腦是華與華,還是在西北菜和莜面上做文章。
“好吃戰(zhàn)略”在2014年被賈大大正式提出,甚至一度引發(fā)贊同和批評者的大論戰(zhàn)。
之后是菜單大規(guī)模瘦身、店鋪小而美、閉著眼睛點(diǎn),道道都好吃……
如今的賈國龍又搞起了麥香村,殊不知他也預(yù)見到2018年是西北菜的生死年?
西貝的反復(fù)其實(shí)對于一般餐飲企業(yè)來說,如此大幅度的折騰,輕者傷筋動骨,重者立馬倒閉,可眼看著西貝是越做越順暢。
所以,不“干死自己”的品牌不是好餐飲人。三年不變,基本再見!不必唏噓,事實(shí)如此。
如何“干死自己”
此時我們該探討更有意義的事情。比如說如何“干死自己”。
1、但在這之前需要清晰一個更專業(yè)些的名詞叫做——基盤業(yè)務(wù)
其實(shí),每一個餐飲企業(yè)在創(chuàng)立時就已不自然地選擇了其未來最大的可能:
早期小肥羊、海底撈選擇的是中國最大的餐飲品類——火鍋;
必勝客和樂凱撒選擇了披薩;南京大牌檔選擇的是淮揚(yáng)菜;
前段時間竟然發(fā)現(xiàn)有一個叫順心的團(tuán)餐企業(yè)開始建立團(tuán)餐中的川派團(tuán)膳……
基盤業(yè)務(wù)其實(shí)決定了餐飲企業(yè)未來改變的空間,小基盤業(yè)務(wù)比如說曾經(jīng)風(fēng)靡一時的土掉渣燒餅,其“干死自己”的余地就不大,風(fēng)潮過后只有徹底退出行業(yè)舞臺。
基盤業(yè)務(wù)決定了“干死自己”的廣度與難度。
2、干死自己的第二個命門就是產(chǎn)品,在有了基盤的基礎(chǔ)上,不斷“干死自己”的金牛產(chǎn)品
很現(xiàn)實(shí),這就是餐飲。在其他行業(yè)中,一個產(chǎn)品可以賣一輩子,比如可口可樂……餐飲不行。
隨便舉例,一個都不行。餐飲單一產(chǎn)品的生命周期非常短暫,短暫到?jīng)]反應(yīng)過來的時候已經(jīng)死了,必勝客推出榴蓮披薩、麻辣小龍蝦披薩,KFC、麥當(dāng)勞都開始賣飯……
如果是以前,想想都醉了。川菜代表眉州東坡不但中晚餐運(yùn)營,早餐、夜宵、宴會、外賣也決不能放過,不是他想賺更多的錢,而是他想活下來而已。
兩年前興起的菜譜瘦身風(fēng),對于餐飲品牌來說都是符合當(dāng)今時代的“干死自己”。當(dāng)然,有一天菜譜一定還會胖起來,因?yàn)轱L(fēng)口又轉(zhuǎn)了……
3、說完產(chǎn)品說說渠道
說到這里,懂專業(yè)的人明白了,“干死自己”是從營銷4P的角度闡述。對,沒錯,經(jīng)典理論就是經(jīng)典,餐飲業(yè)的渠道變革,大家一定感受得到。
面積、選址、裝修、布局、動線……等等,大體都屬于這個范疇。單拿選址說,湘鄂情的獨(dú)立大店、俏江南的商務(wù)中心店都已經(jīng)是過去時,ShoppingMall小店目前正當(dāng)其時,但馬上會過氣(下一個選址風(fēng)口是哪里?先賣個關(guān)子,有空專門闡述。)
再說現(xiàn)在的外賣,對于餐飲基礎(chǔ)是渠道延伸,但更深層次的是商業(yè)模式的整體變革,瀕臨關(guān)門的金百萬加上外賣兩年之間重回巔峰;也有些品牌淺嘗外賣之后大呼“雞肋”。
餐飲一旦開店,渠道調(diào)整成本非常高,房租裝修成本先不說,積攢的客群真的要放棄?平米、商圈、客群特征的變化約等于重頭再來,稍微調(diào)整又面臨著“干死自己”。
Promotion!(之所以用英文是因?yàn)橹形姆g成廣促實(shí)在是不準(zhǔn)確)雕爺、黃太吉、西少爺一火車的網(wǎng)紅餐廳天天生天天死。同樣一個店,評價也分為兩個極端,好吃到登峰造極,難吃到無以加復(fù)。
業(yè)內(nèi)甚至某網(wǎng)紅餐廳,一天50%的客群都是同業(yè)的考察者。既然是網(wǎng)紅,紅的快黑的更快。這樣的餐廳往往認(rèn)為狹義的營銷可以搞定一切。這里不是否認(rèn)那些紅極一時的創(chuàng)意,只是要知道一個餐廳不能永遠(yuǎn)靠創(chuàng)意,iPhone的黑科技近些年不也是黔驢技窮?
4、最后是價格,價格表面是成本和利潤的取舍,事實(shí)上則是餐飲企業(yè)的命門之一,也是餐飲的頂層設(shè)計之一。
餐飲人常說一句話“給房東打工”,這是事實(shí)。地產(chǎn)推高包括餐飲在內(nèi)的很多產(chǎn)業(yè)。這是所有同仁都面臨的問題,算作是同一起跑線。
之后就是經(jīng)營的選擇問題,一個不可否認(rèn)的現(xiàn)狀:餐飲企業(yè)的品牌積累來自一線商圈,利潤來自二線商圈,規(guī)模來自三線商圈,這其中的奧秘就在定價上。
靜雅也曾腰斬價格斷臂自救,果真“干死自己”。海底撈年初的漲價卻是相當(dāng)巧妙。在餐飲消費(fèi)的價格層面上需要注意一點(diǎn),消費(fèi)者要的不是便宜,而是占便宜,海底撈的免費(fèi)小吃、服務(wù)、送餐、積分等等,漲價了反而使消費(fèi)者感覺并不強(qiáng)烈。
結(jié)語
總體來說,中餐是一個極其特殊的行業(yè),時刻以變化為目標(biāo),而外在變化的速度往往比經(jīng)營者的調(diào)整速度還要快,一不留神就會萬劫不復(fù)。
很多其他行業(yè)做上個10個億,在他們很穩(wěn)定的舒適區(qū)里躺著賺錢。餐飲不會,而且永遠(yuǎn)不會。餐飲品牌往往死在了自己最擅長的地方,一招鮮吃遍天的時代已經(jīng)過去,同樣是這一招還得天天不一樣,這其實(shí)最難。
歸根到底,餐飲行業(yè)“干死自己”的方法其實(shí)很具體,也很聚焦。專注基盤業(yè)務(wù),不斷根據(jù)趨勢調(diào)整產(chǎn)品。
產(chǎn)品是1,價格、渠道、廣促,甚至人脈、資本、關(guān)系……這些都是0。
0在前面企業(yè)必不長遠(yuǎn);1在前面則0越多越好,才可以活下來,活的有質(zhì)量。
“干死自己”的確是餐飲的常態(tài),絕沒有質(zhì)疑餐飲企業(yè)的生存能力,也沒有低估那些非常極致的產(chǎn)品和品牌,更不是對餐飲業(yè)缺乏信心。
事實(shí)上,餐飲及與之配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè),很可能代表中國未來的經(jīng)濟(jì)引擎之一。這里只是提醒各位行業(yè)的同仁,“干死自己”是方法,更多高質(zhì)量的企業(yè)才是行業(yè)的未來。
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