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黃記煌憑借一道三汁燜鍋,用13年時間發(fā)展成聞名全國乃至海外的燜鍋品牌,并把這個帶著標準化基因的“三無產(chǎn)品”(無廚師、無油煙、無重復(fù)食材使用)開到中國所有的省會城市,并成功進軍海外市場,在全球開設(shè)600多家門店。
從2004年步入市場到如今,創(chuàng)新步伐不斷,門店已經(jīng)升級到4.0模式。它憑啥這么牛?
始創(chuàng)三汁燜鍋
品牌由來
清代御膳房總管黃鈺玖 創(chuàng)立名肴“香辣汁魚”,其后人黃耕在家傳秘方基礎(chǔ)上始創(chuàng)三汁燜鍋,并創(chuàng)立黃記煌品牌。
正如黃記煌新slogan所言“燜著吃真入味兒 !”,三汁燜鍋的重點體現(xiàn)在“燜”和“入味兒”上 ,而且這兩者均具有充分的科學依據(jù)和理論。據(jù)此黃記煌還曾獲得2010年中餐科技進步獎。
?燜
三汁燜鍋運用“滲出型成熟法 ”的原理烹制食物。具體來說就是通過對食材本身所含的水分進行科學計算和充分利用,運用熱氣流動的原理使得食材迅速成熟。鍋中不加一滴水,無水燜制,完全靠食材本身的汁水燜熟,鎖住營養(yǎng)的同時保持食材新鮮美味。
入味兒
為了讓食材更入味兒,黃記煌三汁燜鍋運用了“海綿體效應(yīng) ”。原材料就像是一塊海綿,而當鍋中所有食材脫水以后,就等同于海綿已經(jīng)被攥干了。這時候再澆上醬汁、麻辣汁、藤椒汁等黃記煌秘制醬汁,食材就能迅速吸收這些味道,與食材本身的味道融為一體,真正做到入味兒。
13年在全球開600多家門店
黃記煌創(chuàng)始人黃耕在研創(chuàng)產(chǎn)品的初期就以逆向思維方式向傳統(tǒng)中餐發(fā)起挑戰(zhàn),用“無油煙、無廚師、無食材重復(fù)使用”的“三無”模式打破了制約傳統(tǒng)中餐發(fā)展的瓶頸 。從新品研發(fā)、技術(shù)培訓、供應(yīng)鏈管理到門店售賣、員工服務(wù),每個環(huán)節(jié)都要嚴格按照標準來執(zhí)行,才使得大規(guī)模復(fù)制成為可能。
專用汁料、原材料及調(diào)味品由總部公司統(tǒng)一配送,保證了口味的一致性 ,避免了廚師操作的隨意性,打破了中餐經(jīng)營受制于廚師的被動局面。
整個制作過程都是在食客面前完成,不產(chǎn)生油煙及噪音,有利于環(huán)境保護和消費者的身心健康 ,很大程度上減少了餐廳對周邊居民的打擾。
所有食材均選用新鮮食材,并在食客餐桌上進行現(xiàn)場燜制,不存在食材的重復(fù)使用。
正是因為有了“三無”模式和整個生產(chǎn)運作流程的標準化做支撐,黃記煌三汁燜鍋自2004年推向市場以來發(fā)展迅速,不斷迭代發(fā)展,目前經(jīng)營的店面已達600多家,覆蓋了全國包括西藏在內(nèi)的各個自治區(qū)省會的200多個城市,并已經(jīng)成功進軍海外市場,在香港地區(qū)、臺灣地區(qū)及澳大利亞、加拿大、美國、泰國、馬來西亞等多個國家地區(qū)開設(shè)了十多家店面。
品牌年輕化ing
隨著餐飲的不斷發(fā)展,年輕一代逐漸成為當前餐飲的消費主力群體。面對新興崛起的消費群體,黃記煌及時調(diào)整步伐,進行品牌的年輕化表達。
從這個層面上來說,黃記煌無疑是品牌年輕化的高手 !從2004年步入市場到如今,無論是品牌vi、店面裝修、員工服裝,還是美味的菜品都在不斷迭代發(fā)展,每一次升級都是為適應(yīng)市場需求不斷創(chuàng)新,都在致力于為食客提供更好的用餐體驗及美好的味道。
品牌升級
2017年,黃記煌4.0門店在上海亮相。步入門店,活潑可愛的小黃鍋玩偶,造型別致新穎的小黃鍋,色彩明亮暖心的琉璃黃,簡約時尚的店面裝修,無一不讓人們眼前一亮 。從平面延展到空間裝飾設(shè)計中,大面積的“琉璃黃”絢麗奪目,使得品牌瞬間生動活潑起來。
此次黃記煌的品牌升級提煉出“小黃鍋”,作為黃記煌升級后的“新Logo” ,全新小黃鍋Logo跟黃記煌店內(nèi)實際使用的鍋在外形上保持了一致。此外,為了賦予新Logo“小黃鍋”以生命力,還以年輕顧客群體喜歡的風格和語言設(shè)計了“小黃鍋卡通形象”和“小黃鍋卡通形象表情包” ,讓黃記煌新的品牌形象清新生動起來。
4.0版黃記煌新店的環(huán)境簡約時尚、清爽大氣,還多方面融合了黃記煌的品牌符號 ,力求將每個細節(jié)都做得“更特別、更有創(chuàng)意”。設(shè)計師運用琉璃黃設(shè)計店面裝飾空間,使得餐廳整體生動活潑。除了店面形象的裝修,黃記煌店內(nèi)的裝飾布局也做了極大的改變,更符合現(xiàn)代消費者的消費及社交需求。如除普通卡座以外,4.0版黃記煌新店還特別增設(shè)了半開放式包間,為顧客創(chuàng)造了更多私密性與空間性。
產(chǎn)品更豐富
黃記煌董事長黃耕表示:“圍繞目標客群、消費場景,黃記煌確定了品牌升級之后的產(chǎn)品策略:以燜鍋為核心,打造產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富性,不斷為顧客提供新選擇,滿足顧客多樣化需求,保證產(chǎn)品迭代能力。 ”
與老店相比,4.0新店提供的產(chǎn)品更加多元化,也更加精準,產(chǎn)品實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng),菜單體驗也大幅度優(yōu)化了,更貼近新時代食客的需求 。4.0版菜單設(shè)計,依據(jù)的是黃記煌在全球600多家店的人氣點餐數(shù)據(jù)。燜制食材的挑選、食材與食材之間組合搭配的考量等細節(jié)在研發(fā)期間均被反復(fù)雕琢,如此設(shè)計為的是讓食客避開松散的點餐方式,避免點餐的失敗率,讓顧客獲得更直接更優(yōu)質(zhì)的就餐體驗。
注重體驗
為適應(yīng)新餐飲形式下的新生代消費群體,黃記煌不僅要追求滿足于消費者“吃飽吃好味道好”的產(chǎn)品物質(zhì)需求層面,還要將其上升為“好吃好看好體驗”的精神物質(zhì)雙重層面 。黃耕說:“我們的想法其實很簡單,就是結(jié)合品牌自身的定位與優(yōu)勢,圍繞消費者價值體驗,營造出以餐廳為紐帶的特色文化圈,使‘吃’這一單純的行為演變成為一種品牌文化消費!
為了滿足消費者的體驗需求,黃記煌4.0門店做了很多的新嘗試。
黃記煌燜鍋的鍋是顧客在就餐時長時間接觸的,于是4.0版便對燜鍋也進行了升級 。高而厚重的帽子突顯了黃記煌三汁燜鍋“燜”的特性,加強其入味兒的價值;獨特的紫銅手錘紋給人一種手工感、傳承感,蘊含著皇城根兒的文化底蘊。
同時還采用造型獨特的紅花瓶作為上菜盒 ,加上黃色“小黃鍋”,這一紅一黃的組合成為了吸引顧客拍照的利器。而且,門店中還常常出現(xiàn)一個 “小黃鍋”的卡通角色,它全身黃色,頂著一個大大的腦袋在人群中穿行互動,它為黃記煌注入了更多年輕好玩的元素。
此外,黃記煌通過放大專業(yè)燜鍋大廚一對一為顧客做燜鍋的過程,打造出了黃記煌專屬的“燜”體驗 ,使得顧客就餐過程中跟燜鍋大廚有良好的互動。一方面,設(shè)計出與服務(wù)員不同的特殊燜鍋大廚服裝,突顯燜鍋大廚專業(yè)性;另一方面,設(shè)定大廚的關(guān)鍵動作,如擺鍋、打醬汁、鋪醬汁等來增強價值感,并且還設(shè)計大廚專業(yè)話術(shù),在操作燜鍋過程中將燜鍋“無水燜制”“平衡膳食”等價值向顧客傳達出來。
兩條腿走路
憑借著不斷迭代的品牌理念和創(chuàng)新性實踐,黃記煌的步子邁得愈發(fā)穩(wěn)健有力。黃記煌一方面繼續(xù)堅持深耕國內(nèi)市場,在保持好一二線城市的同時,全力向三四線城市進發(fā);另一方面加快國外拓展。 如此一來,黃記煌將為更多的創(chuàng)業(yè)者搭建一個成熟穩(wěn)固的發(fā)展平臺。
黃記煌憑借對加盟商給予運營管理、供應(yīng)鏈管理、市場品牌推廣以及信息技術(shù)多方面全方位的支持優(yōu)勢 ,在眾多餐飲加盟品牌中脫穎而出,受到很多創(chuàng)業(yè)者的青睞。黃記煌所倡導(dǎo)的家文化讓加盟商在情感上以及思想意識上都與品牌發(fā)展保持一致,從而形成黃記煌體系的相親相愛一家人。同時黃記煌不斷調(diào)整的加盟合作政策使得加盟商與總部公司結(jié)成更緊密的利益結(jié)合體,形成滾雪球式快速發(fā)展。
黃耕曾經(jīng)說過:“首先你必須讓加盟商賺到錢。這是非常關(guān)鍵的。然后,你才能跟他談愿景。你應(yīng)該從加盟商的角度去為他們考慮,他們既然相信你,愿意跟你一塊兒來做,首先你要對得起他這份信任,你要給他回報,讓他跟著你共同往前去走、去發(fā)展。”
已經(jīng)擁有600多家門店的黃記煌積極求新求變,全新的4.0模式給黃記煌注入了更多年輕化的元素,從品牌形象VI到消費環(huán)境再到產(chǎn)品和服務(wù)全都迭代升級,為顧客營造了良好的就餐體驗氛圍。憑借不斷升級迭代的決心以及時刻關(guān)注消費人群的敏銳洞察力,可以預(yù)見黃記煌在國內(nèi)和國外市場上必將有更多不俗的表現(xiàn)!
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