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經(jīng)過三年多定位的實踐,老鄉(xiāng)雞餐飲營業(yè)額從1.5億飛躍到10億。束從軒和他的團隊是在三年的時間里,經(jīng)過了“斷臂痛、變臉難”的換品牌;也驗證了“少即是多”的定位真理;用定位思維成功運作了3次有影響力的公關事件……
一、定位前回顧
每個業(yè)務都有其獨立的項目;在定位前,老鄉(xiāng)雞的銷售收入增長也非常緩慢,從2004年到2011年,增長了不到10倍;定位開始前,從2003年到2011年,開店的速度也只是從2家增長到134家。
二、接觸定位
2010年10月,束從軒開始系統(tǒng)學習定位理論?;氐桨不蘸?,束總下決心用定位去指導企業(yè)經(jīng)營。2011年,經(jīng)過近兩個月的調(diào)研和考察,束總決定作出兩大改變:一,把“肥西老母雞”改為“老鄉(xiāng)雞”;二,把“特色老母雞快餐”改為“安徽連鎖快餐”。這一個“更換品牌名”的動作,遭到跟隨多年部下的反對。但是,束總依然做出一個艱難的決定:更換品牌。
三、實施定位
老鄉(xiāng)雞定位 步:斷臂。束總采取的 個動作,就是砍掉“家園公司、食品公司、農(nóng)牧養(yǎng)殖、專賣店”這四個業(yè)務形態(tài),只保留一個“快餐公司”。以少勝多,集中精力做好一件事。
老鄉(xiāng)雞定位第二部:更換品牌。在變動前期,老鄉(xiāng)雞集團沒有透露任何信息,2012年3月2日,上午動手更換,下午便造成了轟動。晚間的18點到21點,迎來了記者不間斷的采訪。第二天,《江淮晨報》、《合肥晚報》等媒體的頭版都對其進行了大篇幅的報道,大量網(wǎng)友和社會各界也紛紛給予了強烈回應。一百多家門店,在一個月時間里全部更換完畢。
四、定位一年后
改名事件伴隨著老鄉(xiāng)雞店面的整體升級,成為了業(yè)績飆升的原因。
品牌更換完之后,消費群體和客單價發(fā)生了變化,較之前,年輕人增加,客單價上升到24元以上。一年的時間,業(yè)績從10%增長到了45%;利潤從2011年的3000萬出頭增長到了近7000萬,2012年的利潤是2011年的2.5倍。
萬萬想不到,老鄉(xiāng)雞從1.5億到10億,全靠定位
五、定位心得
束總真的是一個喜歡把成功經(jīng)驗分享的無私者。在束總分享中,他總結了10點心得,希望我們認真記住并落地:
1、老板必須親自抓
定位是企業(yè)家工程,必須老板堅定不移地去學習和督促團隊執(zhí)行。當企業(yè)出現(xiàn)和定位不一致的聲音時,送他們?nèi)W習培訓定位知識,讓其團隊了解定位的戰(zhàn)略性。
2、定位是斗爭的過程
每一個企業(yè)都是企業(yè)家和團隊商場奮戰(zhàn)的成果,企業(yè)家看自己企業(yè)的每一個細胞都是辛苦撫養(yǎng)大的孩子,讓其做出取舍去舍掉,是一個痛苦抉擇的過程。
3、執(zhí)行一人統(tǒng)籌
定位是一個聚焦的過程,是一個使差異化壁壘不斷加固的過程。專心做好定位,有時是一個孤獨者的責任,在有不同意見時,只有做到一人統(tǒng)籌,才能不亂軍心。
4、堅持不動搖
定位需要持之以恒不斷實施,任何一個成功的過程都不可能是一帆風順的。更何況是商場,競爭對手時刻在關注你的動向,你稍微偏離定位航線,對手就會有機可乘。
5、開店速度很重要
對于餐飲企業(yè)來講,開店的速度很重要。“以空間換時間,以規(guī)模換價值”是老鄉(xiāng)雞集團定位很重要的一步。當你作為一個后來品牌進入行業(yè)的時候,需要在短時間內(nèi)快速擴大規(guī)模。
6、轉變考核導向
以戰(zhàn)略定位思想打造品牌的企業(yè),要把以營業(yè)額考核為導向轉向以營銷過程考核為導向。營銷過程主要考核營銷動作是否到位,營業(yè)額是營銷動作到位后的自然結果。
7、廣告投放經(jīng)驗
束總為同學們分享了五條廣告投放經(jīng)驗。一,正面的廣告比側面的廣告效果好;二,高速大牌 好公路兩邊同時投放;三,如果沒有聲音,千萬不要投放視頻廣告;四,在一個城市中 好拿下地標建筑廣告;五,可能的時候,廣告要連續(xù)投放。
8、到現(xiàn)場去檢查
我們企業(yè)家“要到一線去呼喚炮火”,只有去到一線才能了解消費者的需求和心理。廣告也不例外,一定要到現(xiàn)場檢查廣告才能發(fā)現(xiàn)問題,坐在辦公室面對電腦是不管用的。檢查廣告時要思考受眾的現(xiàn)場行為習慣,用常識判斷。
9、店面的布置
任何企業(yè)的門面設計和布置都是有講究的。一,作為連鎖餐飲門店,要想辦法讓靠窗的位置成為顧客首選;二,如果餐廳面積過大而人氣又不夠,可以封閉部分面積,或者減少桌子,一定要讓顧客形成熱銷的認知。
10、定位是戰(zhàn)略
特勞特定位是為企業(yè)解決戰(zhàn)略問題的,戰(zhàn)略思考清楚之后,才會有一系列正確的配稱。如果企業(yè)的戰(zhàn)略錯誤,那后面所有的動作都是無效的。企業(yè) 容易關注的是問題,而不是優(yōu)勢。所以,戰(zhàn)略上的錯誤會像黑洞一樣吸附企業(yè)的精力和資金。