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餐飲培訓(xùn)
好的小吃店該如何經(jīng)營
來源:美食可尋 時間:2018-07-31 07:57:32        瀏覽:231
今天,以一條街的64家小吃店為樣本,小編想讓你看看,那些受年輕人歡迎的小吃店都有哪些標配。這些標配,也是未來開小吃店應(yīng)遵守的趨勢。 一條街的樣本 坐標:鄭州金水(萬達)

  今天,以一條街的64家小吃店為樣本,小編想讓你看看,那些受年輕人歡迎的小吃店都有哪些“標配”。這些“標配”,也是未來開小吃店應(yīng)遵守的趨勢。

  一條街的樣本

  坐標:鄭州金水(萬達)金街

  業(yè)態(tài):100多家店,以小業(yè)態(tài)的餐飲、服裝為主,其中餐飲占比達2/3

  餐飲店樣本數(shù)量:64家

  極簡門頭

  只在字體、logo上做文章

  

 

  這些年,餐飲行業(yè)在經(jīng)歷一個“由少到多,由多到少”的過程。比起一些傳統(tǒng)小吃店恨不得把名字、品類、特色、主打菜乃至加盟電話統(tǒng)統(tǒng)放進招牌里,放眼看去,那些嶄新的門頭“無一不簡”。

  但“簡”并不意味著毫無美感,從上圖可以看出,那些洋氣的小店,門頭設(shè)計普遍精致化,有明顯的視覺識別。這些門頭,并不需要復(fù)雜的設(shè)計,只稍微在字體、顏色和logo上做文章,美感立馬凸顯。

  長條大桌取代小桌

  提高翻臺率,突出“開放”心態(tài)

  店越開越小,是種趨勢。甚至有的小吃店,只為外帶和外賣而設(shè)。以金水萬達金街為例,在小編探訪的64家店里,14%都是純檔口店。

  

 

  同時,一個明顯的變化是,從前的小吃店為了提高營業(yè)額,餐位擺放常常很擁擠,整個空間狹窄逼仄。而現(xiàn)在的小吃店,在餐位設(shè)計方面,開始用長條大桌取代了二人臺、四人臺的散桌。這樣做的好處是,整個就餐空間顯得寬松舒適,同時,也暗含“快吃快走、提高翻臺率”的小心機。

  比如下圖的兩家小吃店,都把原來散放在墻兩邊的餐位換成了一張大長桌,正正地擺在餐廳中間。

  

 

  

 

  對于這種餐位擺放,河南鸚鵡螺設(shè)計公司總經(jīng)理李卡還給出了另一種解讀,“是一種不錯的創(chuàng)新”。餐廳把座位集中在一起后,餐位可能未必減少,但通道空間變大了,另外,現(xiàn)在餐廳的社交功能越來越強,這種設(shè)計正好滿足年輕人開放的心態(tài)。

  燈光變暖了

  刺激顧客食欲,自帶“美顏”功能

  小編發(fā)現(xiàn),這64家店里,有一半以上的商家選擇使用暖色光。其中一家老板提到:暖光能刺激顧客食欲,柔和的暖色光能讓人感到舒適,在暖光下的菜品也會比冷光下的菜品好看許多,相當于自帶美顏功能。另外,鐳射燈也被越來越多地使用。在餐桌上方,既強化了菜品顏色,又不至于刺眼,還能凸顯主角。

  產(chǎn)品變少了

  減少顧客決策成本和自身運營成本

  在這條小吃街上,除了老舊的夫妻店菜單上會出現(xiàn)三四十種產(chǎn)品,大部分新裝修的小店菜品普遍偏少,有幾家拉面店、米線店,僅有5至10種產(chǎn)品。

  

 

  把連鎖店開到這條街上的暴風卷創(chuàng)始人屈麒認為,小吃店的SKU保持在20以內(nèi)是最合適的,“產(chǎn)品數(shù)量少,對顧客還有商家都是一件好事。產(chǎn)品線過長,商家成本會提高,顧客在點單時也會不耐煩。最好的辦法就是減菜品,突出王牌產(chǎn)品,幫顧客做好決策。”

  菜單圖片化

  突出設(shè)計美感,提高點單效率

  

 

  從前小吃店的菜單只有密密麻麻的字,很抽象;而現(xiàn)在菜單大量使用小插圖,視覺上讓人感覺舒服,還減少了服務(wù)員的解釋成本,點單效率大幅提高。

  

 

  比如,上圖這家過橋米線,把每種米線的配料一一羅列,用什么湯、什么粉,里面包含幾種菜,一目了然。這種原材料直觀呈現(xiàn)的方式,增強了視覺沖擊,光是看菜單都讓人有點單的欲望。

  向大店的服務(wù)配置看齊

  超六成小店配有充電插口

  

 

  充電插口有多必需?小編統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),這條小吃街上64家小吃店,除去不能堂食的9家檔口店,其余55家小吃店中,有34家的餐桌旁都有充電口。

  即使小店,也要給消費者提供必備的服務(wù)配套。

  微信點單正成為標配

  迎合年輕人,提高運營效率

  

 

  曾經(jīng),微信點餐是正餐大型店的配套設(shè)備,現(xiàn)在百平米左右的小店也開始接入微信點餐。這條街上的一家80平米左右的米線店店員向小編表示,“馬上會上微信點餐,現(xiàn)在還在調(diào)試,雖然我們店不大,但年輕顧客喜歡這些東西,我們就會做。”而這背后更重要的原因是,微信點餐能大大提高商家運營效率。

  可視化明檔成為標配

  再小的店,也要讓顧客買得放心

  可視化的出品操作,相當于一個小型的明檔廚房,煎餅、壽司、炒酸奶類小吃店做得教多。外帶壽司店老板就說,“我們是照著賽百味做的,主要是為了顧客看著放心。”其實,人們通常會對能產(chǎn)生參與感、體驗感的小吃投入更多的關(guān)注,將菜品制作過程可視化,就是滿足了受眾這一心理。

  結(jié)語

  談到小吃店的新趨勢時,豆腐菜創(chuàng)始人張盛旗說:“經(jīng)濟的發(fā)展引領(lǐng)了人的行為需求變化,吃什么不再是最重要的,有沒有獨特的記憶才是最重要的?,F(xiàn)在的小吃已經(jīng)不單單是滿足飽腹,更重要的是對顧客‘感覺’需求的滿足。”

  北京云食代餐飲品牌策劃創(chuàng)始人白墨認為,“小吃升級不是取悅自己,而是討好你的顧客。大方向是品牌化、精致化,菜品品質(zhì)升級是最基本的,輕裝修重裝飾、出品速度快,管理精細,視覺設(shè)計易識別,顏色能喚起顧客食欲,這方方面面都是需要考慮的。”

  千千萬萬的小吃店是絕大部分草根餐飲人生存的基石。不妨就此對照,看看這8個標配,你還差幾個?

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