日前，阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑的點(diǎn)單功能接入肯德基所有門(mén)店，將其手機(jī)點(diǎn)單服務(wù)擴(kuò)展到全國(guó)。這距離口碑在無(wú)錫、上海、北京先后試點(diǎn)“手機(jī)點(diǎn)單”新功能不到半個(gè)月時(shí)間。

　　《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，肯德基已在全國(guó)1200多個(gè)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)超過(guò)5000家餐廳。用戶(hù)在口碑App里搜索肯德基，進(jìn)入到商家的店鋪?lái)?yè)面，選好食物，預(yù)約好到店的時(shí)間即可完成在線點(diǎn)單。商家則會(huì)根據(jù)顧客所選的時(shí)間，提前準(zhǔn)備好食物，顧客憑到店后口碑App顯示的取餐號(hào)直接領(lǐng)取，無(wú)需排隊(duì)。

　　如果顧客已經(jīng)到店，同樣可以在商家的口碑店鋪?lái)?yè)里直接點(diǎn)餐，不用排隊(duì)等服務(wù)員點(diǎn)單。

　　據(jù)悉，接下來(lái)口碑App點(diǎn)單功能會(huì)接入更多品牌商家，為用戶(hù)帶來(lái)更多點(diǎn)單新體驗(yàn)。

　　此前，口碑App的點(diǎn)單主打的是消費(fèi)者到店后掃碼點(diǎn)餐。消費(fèi)者用支付寶或者口碑App掃商家店里的口碑碼，就能享受餐廳預(yù)約、點(diǎn)菜、領(lǐng)優(yōu)惠、支付結(jié)賬、開(kāi)發(fā)票等服務(wù)。

　　口碑預(yù)點(diǎn)單的出現(xiàn)，使得消費(fèi)者可以提前下單，避免高峰時(shí)期排隊(duì)。對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō)，高峰時(shí)段的翻臺(tái)率會(huì)有所提高。節(jié)省出的服務(wù)員精力可以為顧客提供更好的服務(wù)。除了與口碑App打通點(diǎn)單服務(wù)，肯德基也參與到天貓618活動(dòng)中。

　　今年1月，口碑進(jìn)入阿里巴巴的新零售體系。其中，餐飲又是線下消費(fèi)的更大業(yè)態(tài)，也是口碑探索新零售的重要領(lǐng)域。