對于潛規(guī)則大家肯定都不陌生了，潛規(guī)則的意思就是指不能放在明面上的交易。咋一看潛規(guī)則肯定是一個貶義詞了。那么？怎么蛋糕店也有潛規(guī)則呢？這是怎么回事？大家可不要想太多，烘焙行業(yè)的潛規(guī)則是褒義的呢？接下來，就跟著里永烘焙培訓(xùn)學(xué)校小編來看看烘焙行業(yè)的潛規(guī)則吧！
 

  一、顧客的訴求，絕不怠慢

  服務(wù)是評價一個蛋糕店的重要指標，對于訴求的積極回應(yīng)。提現(xiàn)了蛋糕店對于消費者的重視，即使是差評，我們也要積極對待。應(yīng)該每個消費者都有不同的圈子，當不利蛋糕店的消息擴散，就會影響蛋糕店的影響。態(tài)度是我們經(jīng)營蛋糕店中很重要的一環(huán)，所以對待問題我們要積極溝通，同時我們還可以試吃其它口味產(chǎn)品，挽回聲譽，服務(wù)的重要性可見一斑，每一個流失的顧客后面是一群潛在客戶。

  二、良好的購物體驗

  對于服務(wù)性行業(yè)，好的購物體驗很重要，對于生活水平的上升，人們對于食物的追求不僅僅只有溫飽，所以我們想要更好的銷售，就要使消費者感覺到越好體驗，這也就要求我們對于蛋糕店的裝修層次要有要求。不然也會降低購物體驗。

  三、對顧客分門別類，對號入座

  不同類型的消費者的需求是不一樣的，我們要根據(jù)不同的消費者，推薦不同種類的產(chǎn)品，事實證明，個性化的推送，有利于提高消費者的消費行為。那么，我們應(yīng)該怎么進行個性化的推送呢？請往下看。

  四、顧客消費行為數(shù)據(jù)的收集

  對于網(wǎng)絡(luò)的普及，相信大多數(shù)蛋糕店都有網(wǎng)購，而對于團購蛋糕的銷售數(shù)據(jù)，我們可以進行簡單的分析，我們可以把網(wǎng)購的信息歸類，整理出消費偏好、頻率等等。然后根據(jù)不同的年齡段，進行個性化的推送。

  對于以上幾條蛋糕店的潛規(guī)則，大家了解了嗎？想要經(jīng)營好一家蛋糕店，我們就要多多的了解蛋糕店的潛規(guī)則，只有懂規(guī)則，才能越走越遠，成長真正的贏家。