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過去,粥只是作為一個普通的產(chǎn)品,寄生在大排檔、快餐店里面。
如今,粥正逐漸被單拎出來,成為以粥為主打的專營店,并開啟了mall的進程。
有業(yè)內人士預測,2018年,粥將成為最具挖掘潛力的品類之一!
01一碗粥,有一個家的味道
”我家樓下有一家砂鍋粥店,店主跟我一樣,是潮汕人,特別了解我們‘膠己人’想吃什么樣的粥。每天晚上加班回到樓下,我都要點上一小煲砂鍋粥,有時候是鮮蝦粥,有時候是蠔仔肉碎粥。”程序員小張說,不知道從什么時候開始,夜里只有喝上一碗滾燙的砂鍋粥,才能掃去一天下來那些密密麻麻的代碼帶來的疲憊感。
黃先生是土生土長的山西人,已在深圳工作生活多年。他說:“不管在南方待多久,都只有小米粥和包子才能勾起我對早餐的美好記憶。過年只要一回到家,早上就肯定要去家門口的粥棚里點一碗熱氣騰騰的粥,配上一些小吃,這才是一天的正確打開方式。”
事實上,在餐飲行業(yè)里,粥這個很少被重視的品類,正悄然成為創(chuàng)業(yè)者的“香餑餑”。
根據(jù)餓了么外賣平臺在去年底公布江浙滬皖地區(qū)各品類的外賣商家數(shù)據(jù)顯示,粥類的平均單量遙遙領先燒烤、快餐、麻辣燙等其它品類,僅通過單個外賣平臺,月銷量萬單以上店鋪就有14家。
不過,粥這個品類到目前為止,還沒有出現(xiàn)知名度特別高的連鎖大品牌。這讓許多身處異地他鄉(xiāng)的浪子,在餐飲店里難以嘗到家鄉(xiāng)粥的味道。
02成為爆款,它差一個推手
一個餐廳被消費者所喜愛,可能是因為空間,如星巴克餐廳;
一個品牌被消費者所喜愛,可能是因為服務,如海底撈;
那么,一碗粥呢,它成為爆款品類的先天優(yōu)勢是什么?
具備歷史基因,有根
在中國五千年文明歷史的發(fā)展進程里,粥的蹤影始終伴隨左右。四千年前,粥是主食;2500年前,粥開始藥用;從南北朝開始,人們將粥的食用價值和藥用價值高度融合,進入了養(yǎng)生層次并延續(xù)至今。粥與國人的關系,恰如粥本身,稠粘綿密,相濡以沫。
而隨著時代的變遷和地域的差距,粥的口味和品種也開始千變萬化。如南方人喜歡各種肉粥、海鮮粥等咸粥,而北方人則喜歡小米粥、五谷雜糧等甜粥;如夏天有冰粥、清淡易煮的菜粥,而冬天有滋補粥、藥膳粥等。
包容性強
粥的包容性極強,可加入肉、蛋、奶、蔬、果等不同食材。不僅風味不同,功效也不同,比如可以加入干貝、魷魚絲、海米等干貨可以提鮮味,加入五谷雜糧等滋補品來提高營養(yǎng)成分,既可以平民化、也可以高端化。
以粥養(yǎng)生,符合健康需求
這兩年,“健康”二字在餐飲行業(yè)里越來越火熱。像肯德基變“綠”、沙拉日記等主打健康的餐飲品牌出現(xiàn),都在向消費者兜售健康的生活方式。
消費者對于新層次的健康和美好生活的意識也在發(fā)酵和顯露,“吃得好”不在大魚大肉和過量的營養(yǎng)攝入,健康和科學的飲食才是王道。
以粥養(yǎng)生,恰好符合人們的傳統(tǒng)認知,符合消費者對未來餐飲的健康需求。
有品類無品牌
過去,“粥”這個品類限制了經(jīng)營者的發(fā)展格局,被認為太過于家常、客單價低、發(fā)展規(guī)模受局限等。
隨著大眾餐飲需求逐漸放量,該品類暗藏的發(fā)展機會也開始凸顯:沒有同質化的競爭,行業(yè)壟斷品牌沒有形成且具有廣泛的群眾基礎。例如潮汕砂鍋粥,不管是在本土,還是在廣州、深圳乃至其它城市,都一樣受到消費者的歡迎。
突破營業(yè)時限
早餐吃粥,中午吃粥,晚餐吃粥,夜宵還是可以繼續(xù)吃粥。相比一些快餐、正餐,粥的營業(yè)時段長,甚至可以賣24小時。
來自佛山的本土品牌如軒砂鍋粥,就通過24小時開店的方式,僅銷量就已超過了日均10000份。
03煲好粥,簡單而又不簡單
目前,在北京、上海等大城市,像潮粥薈、嘉和一品、曼玲粥等品牌連鎖的粥店已經(jīng)形成了一個小氣候,和許多熱門品類一樣,排隊喝粥的現(xiàn)象并不鮮見。
這些嶄露頭角的品牌,有哪些東西是值得未來想要做粥品類的創(chuàng)業(yè)者去學習的?
難以標準化,需好師傅好食材
粥,是家常的一個菜品,但是要做好一鍋粥并沒有那么簡單。
譬如潮汕砂鍋粥:在煲制的過程中,全憑熬粥師傅經(jīng)驗的把握,生米入鍋不斷攪拌,三七分文武火候的把握,N種天然食材、鮮活海鮮下鍋時間的掌控……這些都是不可能單純生搬硬套就能夠實現(xiàn)的標準化管理。
為了實現(xiàn)粥品的標準化,如軒砂鍋粥做了以下的嘗試:
?、偻晟频纳r供應鏈,確保顧客吃到第一手“鮮貨”
海鮮必須“鮮活”,對于遠離海域的內陸地區(qū),食材當天采購當天空運到店;
蔬菜當天采摘,經(jīng)過配送基地,進行篩選、揀擇、加工后新鮮到店,從農(nóng)場到餐桌,進行層層把關,形成無縫物流鏈,確保食材得到100%的標準化保證。
② 產(chǎn)品研發(fā)-操作培訓-稽核督導,步步為營
如果說食材源頭把關是標準化的第一步,那后廚操作才是標準化的重頭戲!
為此,如軒在產(chǎn)品研發(fā)階段,就對產(chǎn)品標準化操作進行了充分的考慮:食材的數(shù)量與重量有明確稱重規(guī)定,食物烹制的時間、粥底高湯熬制的火候,甚至擺盤的樣式都有著一系列的執(zhí)行標準,并制定相應的操作標準手冊。
員工必須通過規(guī)范的培訓與考核方可認證上崗。此外,如軒還設置專門的部門實行定期的抽查稽核、培訓考核,使得標準化得以順利落地,保證出品質量。
好的產(chǎn)品總會得到市場的認可。據(jù)統(tǒng)計,目前如軒砂鍋粥在全國有70多家門店,分布在廣東、成都、天津、吉林、太原、湖北等城市。
據(jù)了解,目前如軒砂鍋粥的月銷量高達300000份粥。2018年,如軒將繼續(xù)深耕廣東,以華南作為核心根據(jù)地進行全面的輻射擴張。
久置易撒易坨,需匠心也需創(chuàng)新
粥通過外賣銷售時,溫度、粘稠度、口感等相當重要,這對煮粥時間和細節(jié)上面的把控是一個不小的考驗。
專做粥外賣的曼玲粥在這方面探索出了兩個可行之道:
?、?兩套熬粥標準:午餐高峰期11點到下午1點之間的粥,需要在早上10點前準備好,中間有2小時時差,怎么辦?兩套熬粥標準就可以解決:一套水少,粘稠度高,可以先賣;一套水多、粘稠度低,放在鍋里燜兩小時也不會過稠;
?、?皮蛋先用水稀釋,保證粥不坨:一份粥好不好喝,一半取決于白粥,另一半取決于添加的食材。曾有顧客在外賣平臺上給曼玲粥留言:皮蛋瘦肉粥粘稠成塊沒法進口,小米粥寡淡無味…諸如此類的情況。對此,曼玲粥通過不斷調試,對每一種粥的原材料都做了細節(jié)的處理,例如:
•皮蛋瘦肉粥想要不粘口,皮蛋切成丁后,先用純凈水稀釋,減少皮蛋粘度;
•小米粥想要熬得不稀也不稠,用小黃米和大黃米熬,把純凈水換成南瓜水熬。
嘉和一品對外賣粥品溫度的處理,也值得各位餐飲人學習。其創(chuàng)始人劉京京在發(fā)現(xiàn)顧客體驗差的主要原因在于粥品溫度時,選擇了市面上一種名為“智能配送柜”的產(chǎn)品,通過配送柜將美食投放到社區(qū)、寫字樓、地鐵站、學校等地,供顧客在指定時間、指定區(qū)域取到新鮮出爐的餐食。如此一來,既節(jié)省了人力,粥品的溫度和口感也都得到了保障。
上述品牌用它們的實際行動,給出了一個粥類也可以做外賣的漂亮答案。據(jù)了解,嘉和一品還和餓了么建立合作,它的130多家門店,每天的訂單量基本在一萬以上,外賣營業(yè)額占到總營業(yè)額的40%左右,光靠外賣每年營收就高達1.5億元。
結語
粥品類市場雛形已現(xiàn)。這個看似小眾的品類,店鋪分散,無品牌可尋,實際上在上海、北京等大城市已經(jīng)小有氣候,只是還沒有出現(xiàn)一個全國性的大品牌。
小小的一碗粥,有大大的可能:
第一,在開店模式上,打破了大排檔標配、街邊宵夜店的標簽,譬如以潮汕砂鍋粥為主的潮粥薈已經(jīng)進入了商超;
第二,發(fā)展粥品類的衍生品,譬如粥底火鍋,把粥和火鍋的相互融合,用粥水做鍋底,既可以吃菜又能喝粥,如大良毋米粥。
粥市場仍然有待被挖掘,下一個掘金人,會是你嗎?