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對于中餐來講,三四線城市是藍海,那西餐呢?
早幾年,受國八條影響,高端餐飲凋零西餐深受其害;近兩年,消費升級使得西餐開始以一種精品化、高性價比的呈現(xiàn)方式,重新站在餐飲舞臺中心。
歷時4個多月拍攝與制作,《臻味丨中國餐飲新力量》第二季在央視老故事頻道正式開播,第六個亮相的品牌——夏威驛牛排餐廳,向我們展示了三四線城市的西餐發(fā)展之道。
在《中國餐飲報告2018》重點品類門店數(shù)量走勢圖中,小吃快餐、飲品、西餐、水果生鮮成了餐飲20多個品類中,為數(shù)不多的店鋪數(shù)上漲的品類。
這個數(shù)字預(yù)示了什么信息?
店鋪數(shù)是餐飲品類的晴雨表。從報告中提及的數(shù)據(jù)來看,2017年開始小吃快餐、飲品、西餐、水果生鮮這4個品類迎來新一輪增長。
其中在前幾年不溫不火的西餐,這一年表現(xiàn)亮眼。總訂單量占比在整個餐飲大盤中位居第二,平均客單價比上年降低了4元。
多個數(shù)字都表明:西餐市場漸漸回暖,它正用一種親民“姿態(tài)”擁抱消費者。
在湖北蘄春,一個西餐品牌從三四線入手,做西餐的細分品類,三年開出30多家店。借助消費升級趨勢,探索出成熟的西餐發(fā)展模型,做到最高日營業(yè)額5萬、日翻5臺的驚人業(yè)績。
創(chuàng)始人翟軍杰表示,西餐模式的內(nèi)涵正在轉(zhuǎn)移,從“大而全”到“小而精”,西餐的機會不是靠模式打市場,而是聚焦單品,聚焦品質(zhì)。
在商業(yè)市場中,任何一次創(chuàng)新都有跡可循。翟軍杰做牛排西餐的想法就源自于一次同學(xué)聚會,翟軍杰無意聽到朋友女兒說,“如果縣城也有上海那樣的西餐廳有多好,我想去那過生日。”
這句話,提醒了他。
復(fù)盤當?shù)氐奈鞑推放坪?,翟軍杰發(fā)現(xiàn)市場存在巨大商機:
相比于一二線城市,三四線市場少有做出規(guī)模的連鎖西餐品牌;
極個別西餐店出品不專業(yè),西餐店里賣中餐,市場最缺“正宗味”;
三四線城市的專業(yè)西餐品牌,多高價位,對三四線消費水平來說相對低頻;
西餐的消費場景多為情侶約會、商務(wù)宴請,很少關(guān)注家庭客群。
綜合考慮以上幾點,夏威驛確定了經(jīng)營方向:做價格接地氣、出品專業(yè)、面向家庭客群,并聚焦單品牛排的西餐生意。
從市場缺口入手,夏威驛對西餐做了幾點創(chuàng)新:結(jié)合自助餐模式,滿足顧客對“量”的追求,做“超值”的西餐;精細食材出品工藝,用“原切”理念吸客;用“流量”換“利潤”,把店開在市中心。
當消費升級被不斷強調(diào),人們越來越追求品質(zhì),以高價做區(qū)隔的西餐廳正在失去消費者。
如今,人們不僅要吃精品、還要吃性價比,這是消費升級后所有人的共同訴求。
從這一訴求出發(fā),夏威驛牛排在食材上打出“澳洲原切”概念,即門店所有牛排來自澳洲進口,并均為人工現(xiàn)場切制。
“人工現(xiàn)切其實是一種低效的出品方式,但它的好處在于,能最大程度保留肉的口感,而機器切制是不會根據(jù)牛肉紋理切的,吃起來口感偏‘散’。”
據(jù)翟軍杰調(diào)查,市面上大部分都采用機器切制,只有少部分高端西餐廳會使用人工這種高成本的切制模式。但人對肉的判斷,是任何機器都無法替代的,在成本和口碑之間,夏威驛偏向了口碑。“只有好肉才敢現(xiàn)場切,這也從另一個角度證明了門店牛排的品質(zhì)。”
而夏威驛牛排的另一個亮點是:結(jié)合自助餐模式,放大“超值感”。
門店有14款牛排,40多款配菜。采用單點牛排、配菜無限吃的模式,把牛排餐廳“變成”自助餐廳。配菜無限吃,顛覆顧客對西餐的定位認知。
雖然對牛排和配菜的成本投入是同行的幾倍,但在客單價上,夏威驛刻意保持“親民”。低于同水平西餐廳的客單價,讓夏威驛很快打入市場,并成為當?shù)叵M者心中極具性價比“能常吃”的西餐品牌。
問及如何平衡利潤和成本,翟軍杰表示,“當品牌發(fā)展到一定規(guī)模,在上游獲得更多議價空間,才是我們真正去獲取利潤的時候。而現(xiàn)在所有的關(guān)注都集中消費者口碑。”
先有客流量,再有利潤,才是健康長遠的發(fā)展模式。
在拓店策略上,夏威驛走“農(nóng)村包圍城市”策略,從四線城市起家,向三線做延伸。夏威驛有兩個選址“偏好”:
1.開店“傍大牌”,流量品牌在哪就選哪。
多數(shù)三四線城市只有一個消費中心,那是曝光最好、客流量最大的地方,所以在選址時,夏威驛經(jīng)常會傍著諸如沃爾瑪、家樂福、肯德基這樣的大牌開店。
“由于品牌優(yōu)勢,這些品牌在選址時做過市場調(diào)查,會挑最佳位置,所以相當于品牌幫我探路。而另一方面,沃爾瑪、家樂福這種大型超市和夏威驛的目標人群匹配度非常高,逛完超市吃個牛排的情況很常見。”
2.商業(yè)中心為主,ShoppingMall為輔。
都說進ShoppingMall是能迅速擴大品牌知名度的捷徑,但翟軍杰認為,進商超得分情況,“商超在三四線城市的發(fā)展仍處在一個初級階段,人流量往往不如商業(yè)街。所以選址時會以商業(yè)街這種曝光度高、視線好的地方為主,ShoppingMall暫時為輔。”
下一步,夏威驛計劃未來在全國開出500家連鎖,“當規(guī)模聚集,體量足夠大,我們就能從供應(yīng)鏈倒推,獲得規(guī)模效益,那時候才是談利潤的時候。”
隨著資源豐富,一二線城市的傳統(tǒng)西餐模式逐漸式微,西餐生意開始向三四線城市下沉,而三四線的消費水平并不比一二線城市弱。由于市場發(fā)展緩慢,三四線城市的人也正急需“好東西”的洗禮。
踩中這一趨勢的夏威驛牛排在未來會有怎樣發(fā)展?讓我們拭目以待。
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