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上個(gè)世紀(jì)著名的連鎖餐廳:湘鄂情、俏江南、靜雅這些餐廳經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)環(huán)境,意在高端商務(wù)宴請(qǐng),導(dǎo)致餐飲門店數(shù)量不多,整體競(jìng)爭(zhēng)不是那么大。通常這樣的餐館是“大”,面積大,員工多,菜單大。這家大飯店當(dāng)時(shí)很潮流。后來,在禁止公款吃喝之后,高端餐飲已經(jīng)縮水,上述三家已經(jīng)幾近淪陷。
目前,市場(chǎng)以大眾食品為主流,消費(fèi)者花費(fèi)每一分錢仔細(xì)計(jì)算,餐飲老板謹(jǐn)慎投資每一分錢。所以,大環(huán)境是把餐飲帶到謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎道路上。
小而精的餐館,不是餐飲的選擇,這是市場(chǎng)的選擇。
此外,品牌名稱+餐廳名稱,餐廳不是老板的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)是用來盈利的,如果改變不給企業(yè)帶來更多的利潤(rùn),企業(yè)就不會(huì)改變。但是現(xiàn)在的情況是餐飲業(yè)的盤子越來越大,餐館的數(shù)量也在增加。經(jīng)過激烈的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)將選擇一些適合生存的餐館,迫使一些餐飲企業(yè)改變和改善自己。
定位,其實(shí)就是要幫助當(dāng)前餐飲企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展方向,發(fā)現(xiàn)自己在餐飲環(huán)境中扮演什么樣的角色。
2016,中國(guó)的食品和飲料收入35798.6億元,同比增長(zhǎng)10.8%,但這10.8%中有相當(dāng)一部分是從農(nóng)村市場(chǎng)的改進(jìn)。餐館的數(shù)量翻了一番,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。2016、海底撈店盈利能力下降;奶奶董事長(zhǎng)吳國(guó)平自己也承認(rèn),在2016十一月18年來的首次負(fù)增長(zhǎng),同比下降6.6%,其次是連續(xù)三個(gè)月負(fù)增長(zhǎng)。
在惡劣的環(huán)境下,我們?cè)谠I(lǐng)域沒有業(yè)務(wù),所以我們要開拓一個(gè)新的領(lǐng)域,有選擇地放棄一些東西,集中資源,創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),以便與其他餐館區(qū)別開來,這樣消費(fèi)者才能找到自己,記住自己,愛上自己。這就是定位的本質(zhì)。有些餐館,店里的菜特別受歡迎,而且這道菜的確比其他餐館更有優(yōu)勢(shì),就如它的名字一樣。例如烤魚。
阿五黃河大鯉魚就是這樣,以前是叫阿五美食。從所有的盤子中,我們發(fā)現(xiàn)了黃河大鯉魚,它是以爆裂和切斷其他涼菜為基礎(chǔ)的。不僅如此,一條五條鯉魚從上游供應(yīng)水產(chǎn)養(yǎng)殖,再到商店生產(chǎn),重新梳理包裝。然后從黃河大鯉魚中發(fā)現(xiàn)了河南的故事。于是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“阿五黃河大鯉魚”、“吃豫菜到阿五,要吃黃河大鯉魚”、“登報(bào)紙上雜志接收電視臺(tái)、媒體采訪”。
這可能導(dǎo)致部分消費(fèi)者的放棄消費(fèi),但在整體轉(zhuǎn)型后,成本降低,利潤(rùn)率上升。在過去消費(fèi)200萬,但凈利潤(rùn)可能只有20萬?,F(xiàn)在消費(fèi)150萬,但凈利潤(rùn)是能達(dá)到30萬。這筆交易,怎么看都是值得的。
如何給餐飲定位?
“大而全餐廳”也好,“小而精餐廳”也罷,這不是餐飲老板的選擇,而是市場(chǎng)大環(huán)境的選擇。如果你周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你一家壟斷的話,賣什么都賺錢,當(dāng)然餐廳越大越好。反之,你就得考慮怎么做到“小而精”。
餐飲老板們要重視餐飲營(yíng)銷,從產(chǎn)品和品牌兩方面著手,重新給自己一個(gè)定義。一般情況下,是從自己內(nèi)部挖掘創(chuàng)意,也有的是從外面找一個(gè)點(diǎn)來定位。
1.自我進(jìn)化
阿五黃河大鯉魚、西貝莜面村、巴奴毛肚火鍋,這三家屬于自我進(jìn)化型。其產(chǎn)品均為自己的產(chǎn)品,個(gè)別進(jìn)行升級(jí)、包裝和宣傳菜品。甚至連餐廳的裝飾、服務(wù)員的指導(dǎo)和指導(dǎo)都是以這道菜為中心的,其他的菜都被適當(dāng)?shù)胤艞壛?。例如西貝全明檔廚房對(duì)外展示做莜面,進(jìn)聯(lián)合國(guó);巴奴的毛肚工廠,獨(dú)家研發(fā)的處理技術(shù),統(tǒng)一的擺盤和規(guī)格,進(jìn)門處設(shè)置的巴奴毛肚檔等等。這些都是品類定位。
2.無中生有
雕爺牛腩、楊記興臭鱖魚、太二酸菜魚,這些新品牌一開始的定位就很明確。
雕爺牛腩屬于目標(biāo)人群定位。創(chuàng)始人孟醒曾多次跨行創(chuàng)業(yè)屢屢成功,對(duì)于要服務(wù)的群眾定位是駕輕就熟。一碗牛腩經(jīng)過戴龍價(jià)值500萬的秘方過手之后,變成售價(jià)3位數(shù)的輕奢品,雕爺?shù)哪繕?biāo)很明確,他就是要年輕的中產(chǎn)階級(jí)女性來就餐。所以雕爺這種定位是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的,他也可以是雕爺魚腩、雕爺羊腩。
楊記興臭鱖魚屬于品類定位。阿五黃河大鯉魚也是如此。他是在徽菜這個(gè)體系里,單獨(dú)拎出一道菜——臭鱖魚,作為主打菜,并且整個(gè)餐廳的菜單里只有38道菜。假如楊記興臭鱖魚做到全國(guó)之后,后來者想要挑戰(zhàn)他,直接叫王記興臭鱖魚就不合適了。比方可以從腌制鱖魚的鹽入手,融合了鈣鐵鋅硒維生素的鹽,腌制鱖魚,即好吃又營(yíng)養(yǎng),然后取名“鹽天下臭鱖魚”等。
太二酸菜魚屬于功能定位。在酸菜魚范疇里,找到老壇酸菜的特點(diǎn),同時(shí)又緊跟著年輕人群來做。太二是九毛九旗下孵化的子項(xiàng)目。硬菜只有酸菜魚,三種大小規(guī)格。蔬菜就2種簡(jiǎn)單炒菜,小吃基本上是油炸食品,涼菜是簡(jiǎn)單加工一下就能直接上桌的。人均在70-90之間,也很實(shí)惠。它設(shè)計(jì)的很巧妙,專挑大學(xué)生、小情侶下手,三三倆倆吃個(gè)飯,還不耽誤餐廳翻臺(tái)。門店面積不大, 服務(wù)員數(shù)量也很精簡(jiǎn)。每天就賣這么多魚,員工幸福指數(shù)也高。整體處于一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。
餐戰(zhàn)分析:
品牌+菜名=餐廳名,看上去很簡(jiǎn)單。其實(shí),這里面要做很多功課。要經(jīng)過大量的顧客采訪、案例調(diào)查、觀點(diǎn)論證、資源的合并還有無數(shù)次的頭腦風(fēng)暴。最終落到一個(gè)點(diǎn)上,同時(shí)還需要在宣傳策劃上花費(fèi)大量的精力。
最大的感觸就是現(xiàn)在餐飲人的越來越專業(yè),成長(zhǎng)的速度驚人。尤其是現(xiàn)在越來越多的90后加入餐飲大軍,他們的餐飲經(jīng)驗(yàn)或許不如前邊的大前輩,但是他們營(yíng)銷理念高于前輩。
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