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餐飲培訓(xùn)
餐廳提倡文明餐桌,主動(dòng)為顧客減菜
來(lái)源:美食可尋 時(shí)間:2018-07-28 02:39:59        瀏覽:188
顧客菜點(diǎn)多了,服務(wù)員主動(dòng)提醒減菜。在江北區(qū)吃飯,不少顧客都遇到過這樣不會(huì)做生意的餐館。 昨日,記者從江北區(qū)文明辦獲悉,近年來(lái),江北區(qū)在創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)過程中,將文明

  顧客菜點(diǎn)多了,服務(wù)員主動(dòng)提醒減菜。在江北區(qū)吃飯,不少顧客都遇到過這樣“不會(huì)做生意”的餐館。

  昨日,記者從江北區(qū)文明辦獲悉,近年來(lái),江北區(qū)在創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)過程中,將文明習(xí)慣深入到市民生活細(xì)節(jié),引導(dǎo)文明生活習(xí)慣,積極開展“文明餐桌”系列活動(dòng),倡導(dǎo)綠色消費(fèi),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。如今,江北區(qū)的“文明餐桌”越來(lái)越多,餐餐“光盤”已經(jīng)成了很多人生活的新風(fēng)尚。

  

 

  餐館主動(dòng)“降檔次”

  顧客反而很滿意

  7月12日晚上6點(diǎn),市民余洋帶著三名朋友來(lái)到了北濱路的一家餐館,他是這家餐館的常客。然而,今年年初,余洋第一次來(lái)到這家餐館時(shí),對(duì)其印象卻不太好。

  那時(shí)候,余洋剛從外地回到重慶工作,想宴請(qǐng)家人和朋友。他特意找到北濱路這家餐館,讓經(jīng)理按每人300元的餐標(biāo)來(lái)推薦菜品。

  “我本來(lái)想吃得 土豪 一點(diǎn),結(jié)果餐館經(jīng)理這樣菜不推薦我點(diǎn),那樣菜也不推薦我點(diǎn)。”余洋說,最后,一桌20人的晚餐,人均消費(fèi)不到100元。

  讓余洋意外的是,他原本以為這一桌菜會(huì)降檔次,但吃過才發(fā)現(xiàn)大家都很滿意。“吃好了,也吃飽了,而且沒有浪費(fèi)。”余洋說,主動(dòng)為顧客減菜,這樣的餐館他以前很少遇到。后來(lái),余洋請(qǐng)家人朋友吃飯,都愛來(lái)這家餐館。

  幫顧客省了錢

  餐館回頭客更多

  顧客省了錢,餐館會(huì)虧錢嗎?餐館負(fù)責(zé)人李先生坦言,最開始他也擔(dān)心這個(gè)問題,但很快,擔(dān)心就變成了開心。

  李先生說,有了“文明餐桌”之后,雖然顧客點(diǎn)的菜少了,但是餐館的生意卻越來(lái)越好。餐館服務(wù)員主動(dòng)提醒顧客菜點(diǎn)多了,看到有剩菜主動(dòng)詢問是否需要打包,這些貼心的服務(wù),拉近了餐館和顧客之間的距離。李先生說,回頭客越來(lái)越多,口碑也越來(lái)越好,吸引了更多新顧客。

  目前,江北區(qū)已有4000多家餐飲企業(yè)參與了“文明餐桌”行動(dòng)。走進(jìn)有“文明餐桌”的餐館,很容易看到“節(jié)儉養(yǎng)德、文明餐桌”等宣傳標(biāo)語(yǔ)、桌貼、海報(bào),聽到服務(wù)員的貼心提醒。

  

 

  “文明餐桌”進(jìn)校園

  打造“舌尖上的課堂”

  江北區(qū)還制定了《江北區(qū)開展“節(jié)儉養(yǎng)德·文明餐桌”活動(dòng)實(shí)施方案》,以餐飲企業(yè)、機(jī)關(guān)食堂、學(xué)校食堂為重點(diǎn),倡導(dǎo)節(jié)約光榮,儉以養(yǎng)德。

  兩年來(lái),江北區(qū)在53所中小學(xué)校持續(xù)開展“文明餐桌”系列活動(dòng)。各所學(xué)校結(jié)合自身辦學(xué)特色和實(shí)際情況,讓“文明餐桌”成為“舌尖上的課堂”,向?qū)W生開展節(jié)儉教育。比如,徐悲鴻中學(xué)開展了用餐“兩張紙文明”活動(dòng),倡導(dǎo)學(xué)生每次吃飯只用兩張紙,一張擦嘴、一張擦桌子。如今,學(xué)生們吃飯不僅養(yǎng)成了節(jié)約用紙的習(xí)慣,還自覺做到了不浪費(fèi)飯菜。

  江北區(qū)還在12個(gè)街鎮(zhèn)開展了“家庭綠色餐飲行動(dòng)”百姓論談、道德講堂、征文演講比賽等40余場(chǎng),倡議每個(gè)家庭都能有一張“文明餐桌”。

  近萬(wàn)人網(wǎng)上曬“光盤”

  “小餐桌”帶動(dòng)“大文明”

  今年上半年,江北區(qū)推出了“我來(lái)曬曬 光盤 ”的“文明餐桌”網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動(dòng)。幾個(gè)月來(lái),近萬(wàn)人在網(wǎng)上曬出“光盤”,微博話題閱讀量近10萬(wàn)人次。

  江北區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,江北區(qū)讓“小餐桌”帶動(dòng)“大文明”,由“愛面子”向“重文明”轉(zhuǎn)變,由“講排場(chǎng)”向“求健康”轉(zhuǎn)變,由“畸形消費(fèi)”向“綠色飲食”轉(zhuǎn)變,形成了節(jié)儉養(yǎng)德、文明用餐的社會(huì)風(fēng)尚。

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