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餐飲培訓(xùn)
關(guān)于開餐廳的幾個(gè)要點(diǎn),不懂這些你注定要吃虧
來(lái)源:美食可尋 時(shí)間:2018-05-27 06:16:41        瀏覽:290
隨著餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度=變得日趨激烈,開餐館早就不是“選址+廚師”那么簡(jiǎn)單,即使開一家很小的餐館,都有很多環(huán)節(jié)、很多瑣碎的事情。原料如何采購(gòu) 省錢省心?設(shè)備怎樣配置 合理

隨著餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度=變得日趨激烈,開餐館早就不是“選址+廚師”那么簡(jiǎn)單,即使開一家很小的餐館,都有很多環(huán)節(jié)、很多瑣碎的事情。原料如何采購(gòu) 省錢省心?設(shè)備怎樣配置 合理……有時(shí)候,一些環(huán)節(jié)是否做到位,直接影響著這個(gè)餐館的成敗。

  選址

  千萬(wàn)不要隨意性、憑感覺

  認(rèn)為人多的地方就可以開店,如果是這樣為什么人多的地方還有很多店在轉(zhuǎn)讓呢?

  人多的地方轉(zhuǎn)讓費(fèi)高、租金高、租期短,對(duì)于新手、資金不多朋友來(lái)說(shuō)要慎重,一般建議找有同行的地方,比如附近有拉面店、福建蒸餃、炒菜館,看看他們一天做多少營(yíng)業(yè)額。

  這個(gè)必須要自己去蹲點(diǎn)守候計(jì)算,中午11:30-13:30晚上17:30-20:30看進(jìn)去多少個(gè)顧客消費(fèi),然后根據(jù)對(duì)方的菜品價(jià)格計(jì)算平均客單價(jià),然后根據(jù)營(yíng)業(yè)額計(jì)算出保本房租。

  租店鋪

  談判壓低轉(zhuǎn)讓費(fèi)、辨別真假房東

  簽訂合同注意事項(xiàng)你先去打聽下,看房東心里想要多少轉(zhuǎn)讓費(fèi),然后出一個(gè)你認(rèn)為合理的價(jià)錢,接著讓你朋友接二連三去和房東談,每次都比你出的低,這樣房東心理預(yù)期會(huì)降低,雖然不保證你一定能以心理價(jià)拿到,但是絕對(duì)可以比房東開始出的價(jià)格低。

  辨別真假房東,首先可以在查詢身份真假,在確定是這個(gè)人之后,可以到當(dāng)?shù)胤抗芫郑總€(gè)區(qū)縣都有)告訴工作人員店面地址,可以查到這個(gè)地址房產(chǎn)證上的產(chǎn)權(quán)人是誰(shuí)。

  簽訂合同注意事項(xiàng):簽約時(shí)間越長(zhǎng)越好,付款周期越短越好,一般建議簽訂合同年以上, 好不要一年一簽,這樣要是生意好,房東會(huì)漲價(jià)。合同如果簽幾年,要約定每年的租金漲幅。合同里要注明在合同期內(nèi)租客是否有權(quán)轉(zhuǎn)讓,如果要交租房稅是房東交還是租客交。

  裝修

  千萬(wàn)不要想怎么裝就怎么裝

  沒(méi)有整體規(guī)劃,錢花了效果沒(méi)出來(lái)裝修更大原則就是要有主色調(diào),顏色不能超過(guò)三種,一般主色調(diào)是根據(jù)logo或者店面座椅顏色來(lái)確定的。

  這樣會(huì)有統(tǒng)一的感覺,顧客到你店里就會(huì)被某種主色吸引,這樣以后看到這種顏色就會(huì)想起你的店。

  辦證

  了解清楚,該辦的都辦了

  現(xiàn)在管理那么嚴(yán),連外賣都一定要有實(shí)體店了,你還想著不辦證?再說(shuō)整套證件辦下來(lái)花費(fèi)不了多少錢,這里辦證本身工本費(fèi)沒(méi)多少,主要是要添置一些設(shè)備比如消毒柜等。

  你到你店面附近找一個(gè)已經(jīng)辦下來(lái)證件的餐飲店(一般會(huì)懸掛在店里)你問(wèn)問(wèn)他是在哪辦理的,然后去相關(guān)部門咨詢就可以了。

  技術(shù)

  不知道到哪里學(xué),什么才是好技術(shù)

  不知道什么技術(shù)是好技術(shù)。開店就必須掌握相關(guān)技術(shù),一般有三個(gè)途徑可以掌握技術(shù),一是自己摸索,二是向別人學(xué)習(xí),三是選擇正規(guī)公司加盟。

  自己摸索時(shí)間太長(zhǎng)而且技術(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)顧客的檢驗(yàn),口味不過(guò)關(guān),用這樣的技術(shù)開店風(fēng)險(xiǎn)很大,向別人學(xué),一般人家不會(huì)告訴你核心的配方或隨便給你個(gè)配方,而且學(xué)完之后沒(méi)有售后服務(wù),你開店出問(wèn)題可能連人都找不到了。選擇正規(guī)公司加盟,可以有效避免以上情況的發(fā)生,雖然可能花費(fèi)要稍微高些,但是加盟費(fèi)對(duì)你開店而言只是很小的一部分,但是對(duì)你開店能不能成功確至關(guān)重要,出問(wèn)題有人給你指導(dǎo)。

  招人

  員工流失要知道到哪里招聘

  在店門上貼一個(gè)招聘啟事,這樣的做法已經(jīng)太落后了。這里重點(diǎn)要轉(zhuǎn)變思路,盡量不要讓員工流失,如果流失了不分析原因,只想招人,這樣會(huì)陷入惡性循環(huán)。

  你店里一直是新人,對(duì)你店面的服務(wù)、菜品的質(zhì)量都有很大影響,我們認(rèn)為你店能不能開成功員工至少起到30%的作用,一直招新人不如提高老員工的福利待遇,比如增加休息時(shí)間、提供良好的住宿環(huán)境等,如果要招聘除了門店帖招聘啟事外,網(wǎng)絡(luò)招聘也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

  管理

  制定店規(guī),規(guī)范化管理

  員工沒(méi)有積極性,店里人員責(zé)任不明確餐飲店雖然不是公司,但是一定要有店規(guī)。沒(méi)有店規(guī)老板就必須整天在店里,即使你整天在店里,對(duì)員工的獎(jiǎng)罰是否能做到讓其他員工心服口服呢?

  如果有明確的店規(guī),規(guī)定什么事情做好了就有獎(jiǎng)勵(lì)什么事情做錯(cuò)了就要罰款,這樣老板在與不在,店都可以管的很好,而且員工知道什么該做什么不該做,做事情的時(shí)候會(huì)有積極性!

  工資

  清楚餐飲店員工工資發(fā)多少怎么發(fā)

  工資怎么構(gòu)成一般沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的餐飲店老板給員工都是死工資,一個(gè)月多少多少錢。這樣做顯然不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,一定要把店里的效益和員工的工資掛鉤,店里生意好員工就應(yīng)該拿的多,員工遵守規(guī)章制度了就應(yīng)該有額外的獎(jiǎng)金,比如5個(gè)員工,4個(gè)員工這個(gè)月都請(qǐng)過(guò)事假,那么那個(gè)沒(méi)請(qǐng)的就應(yīng)該有獎(jiǎng)勵(lì)。

  一般建議餐飲店員工工資構(gòu)成底薪+提成+全勤獎(jiǎng)。

  采購(gòu)

  了解哪里采購(gòu)東西便宜

  開過(guò)店有經(jīng)驗(yàn)的老板是不會(huì)到店附近的小商場(chǎng)去采購(gòu)物品的,一般每個(gè)地方都有大型的酒店用品市場(chǎng),這里可以釆購(gòu)到開店用的設(shè)備、座椅等,還有一個(gè)市場(chǎng)是調(diào)味品干貨市場(chǎng),每個(gè)地方也有,一般我們建議開店的朋友一定要到當(dāng)?shù)剡@兩個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

  一次采購(gòu)好,租一輛車直接拉到店里,這樣可以節(jié)省30%的費(fèi)用。怎么找這兩個(gè)市場(chǎng),你到你想開店的附近找一家開店時(shí)間長(zhǎng)的餐飲店,去和老板聊天,他肯定知道。

  促銷

  生意不好要懂得營(yíng)銷手段

  現(xiàn)在任何生意都競(jìng)爭(zhēng)激烈,促銷必須要掌握,你想想肯德基麥當(dāng)勞整天都發(fā)優(yōu)惠券,你有何理由不做促銷呢?常見的促銷就是發(fā)優(yōu)惠券,一般有兩種情況,一是顧客在你店里消費(fèi)完你給一張,下次顧客來(lái)消費(fèi)可以抵用相關(guān)的費(fèi)用,二是在你店附近的寫字樓商場(chǎng)路口發(fā)優(yōu)惠券,顧客拿這個(gè)優(yōu)惠券到你店里消費(fèi)就可以當(dāng)場(chǎng)抵用掉。

  當(dāng)然現(xiàn)在也有代金券,微信公眾號(hào)給的一些優(yōu)惠券之類的。還有一些小活動(dòng)的舉辦之類的。方法很多, 關(guān)鍵的是要適合自己。

  管錢

  財(cái)務(wù)要清晰,時(shí)刻關(guān)注營(yíng)業(yè)額

  自己不到店里想管理好店面,主要管好收銀,自己在店里待三個(gè)月,就可以掌握一些原材料基本的用量,可以判斷一天消耗了多少原料,多少營(yíng)業(yè)額,店里采用收銀機(jī),打樣的時(shí)候可以在收銀機(jī)里拉出來(lái)單子,清楚的看到一天營(yíng)業(yè)額是多少。

  這樣做的前提是,收銀員必須給每位顧客打收銀條,老板可經(jīng)常去抽查,也可讓自己的朋友去測(cè)試,一般員工是不會(huì)為了些小錢丟掉工作的,如果發(fā)生收銀員擅自拿店里的錢財(cái),這種行為屬于盜竊。先給收銀員說(shuō)清楚。如果經(jīng)濟(jì)允許,可以在店里裝監(jiān)控。

  發(fā)展

   家店是生存積累經(jīng)驗(yàn)

  你開 家店的時(shí)候,你想到的不能只是賺錢,因?yàn)橐患业曩嶅X畢竟有限,更應(yīng)該重視開店經(jīng)驗(yàn)的累計(jì),包括員工管理、客戶服務(wù)、店面促銷等等,只有這樣你才可以開第二家、第三家。

  平時(shí)老板 應(yīng)該做的是培養(yǎng)核心員工(店長(zhǎng)),沒(méi)有好的員工開第二家、第三家,只靠你自己一個(gè)人是非常困難的。在平時(shí)和員工的接觸當(dāng)中,要善于培養(yǎng)店長(zhǎng),發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的員工,要積極安排事情讓他做,通過(guò)實(shí)踐把他培養(yǎng)成店長(zhǎng),老板只要負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)管理就可以了。

  在 家投資收回之后,你就可以開始尋找新的店面了。只要這樣通過(guò)開店賺到百萬(wàn)才不是夢(mèng)想!

  危機(jī)處理

  要做好預(yù)案,避免手忙腳亂

  員工和顧客發(fā)生糾紛咋辦每個(gè)人開店都不希望發(fā)生意外,尤其是店里有人鬧事情,或者和顧客發(fā)生糾紛,老板要明確告訴員工,如果出現(xiàn)這種事情該怎么做,不應(yīng)該等到發(fā)生了這種事情再想怎么做,那樣會(huì)很被動(dòng)。

  有人鬧事怎么解決。在你開店的區(qū)域,是那個(gè)派出所管理,要知道這個(gè)派出所的直線電話,撥打直線電話要比110快,貼一張海報(bào),寫上報(bào)警電話之類的,到你店里鬧事的人,他看你有準(zhǔn)備,一般是不會(huì)輕易下手的。如果允許,可以在店里安裝一套監(jiān)控設(shè)備,這樣就更有威懾力或者出事情后也可以輕松解決。

  和顧客發(fā)生糾紛怎么解決。 時(shí)間賠禮道歉,切忌在店內(nèi)和顧客吵架,如果客戶要求退錢立馬給退,不要找理由為自己店開脫,你需要做的是立馬解決這事情,而不是搞清楚這事情到底是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

  學(xué)習(xí)

  沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就要學(xué),千萬(wàn)不要閉門造車

  問(wèn)題多,出問(wèn)題誰(shuí)幫我,一件事情沒(méi)處理好肯定就導(dǎo)致開店失敗。很多人為了節(jié)省幾千塊錢,選擇了自己摸索開店,認(rèn)為開個(gè)店有什么難的,有個(gè)技術(shù)就可以了,這也是目前很多餐飲店轉(zhuǎn)讓的原因。

  開店不是每個(gè)人都能開的,這里面有很多學(xué)問(wèn)。懂行的人開店和不懂行的人開成功率、賺錢的多少完全不一樣,所以我們有必要向懂行的人請(qǐng)教。

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