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對(duì)于開店,總有一個(gè)時(shí)段,是客流量的高峰期,就是上下班,會(huì)有一個(gè)交通高峰期一樣,那么就如同上下班高峰期一樣,如何沒有控制好,可能堵車的問題就會(huì)發(fā)生。同樣,對(duì)于蛋糕店的客流量高峰期也是如此,如果沒有把握好,利潤可能就不會(huì)好。
對(duì)于客流量的高峰期,這是個(gè)需要好好把握的時(shí)段,是利潤的增長(zhǎng)段,這是銷售的最佳時(shí)機(jī),對(duì)于蛋糕店而言,我們要分析好,把握好每一個(gè)客流量高峰期。做出如何的計(jì)劃和安排。需要計(jì)劃的比如:面包出爐的時(shí)間段,人員的調(diào)配,還有銷售技巧強(qiáng),才能有效的銷售業(yè)績(jī)。
不同的店面地段的高峰期各不相同,要根據(jù)當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣,這個(gè)可以通過一段時(shí)間的觀察,當(dāng)我們掌握了這些時(shí)間點(diǎn),我們應(yīng)該怎么做呢,這時(shí)候就要前提安排好店員了,而且還要列出注意事項(xiàng),充分的做好準(zhǔn)備,以防人多導(dǎo)致手忙腳亂。
在客流量大的時(shí)候,店里可能相對(duì)比較嘈雜一點(diǎn),員工出現(xiàn)手忙腳亂,表現(xiàn)焦躁,而這些恰恰會(huì)影響消費(fèi)者的購買心情。
而對(duì)于一個(gè)高檔蛋糕店,就一定要從細(xì)節(jié)入手,要提高店員的素質(zhì),就算在急也不要亂了陣腳。這需要這個(gè)專業(yè)的,才能為顧客提供貼心服務(wù)。
對(duì)于蛋糕店的營業(yè)額,是由每個(gè)單筆的交易匯總而得到的,對(duì)于蛋糕的價(jià)格差異不大的時(shí)候,或者單筆的金額相距不大的時(shí)候,就是有成交的數(shù)量決定的,所以我們要如何提高成交的單數(shù)呢?
首先溝通是重點(diǎn),我們要和顧客有效的溝通。抓住顧客的需求,從而促成交易。對(duì)于高峰期,魯昂烘焙培訓(xùn)學(xué)校小編還有幾個(gè)小方面,需要店員注意:
1、根據(jù)挑剔程度,決定接待的細(xì)心程度。
2、分清主次,與成交幾率大的顧客先溝通。
3、對(duì)于考慮會(huì)員的熟悉程度,提供相應(yīng)的服務(wù)。
4、客流量大時(shí),我們要每個(gè)顧客兼顧候。
對(duì)于蛋糕店的高峰期,我們要準(zhǔn)備定位,清晰掌握,才能提高銷售的時(shí)候不失服務(wù)水準(zhǔn),所以,對(duì)于高峰期的銷售技巧。一定要好好的掌握,才能提高營業(yè)額。
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