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現(xiàn)在的餐飲行業(yè)不像以前,以前傳統(tǒng)的餐飲人只要懂一門手藝就可以把店做的很好了,一招吃遍天下。所有的經(jīng)營壓力,競爭壓力,都在于產(chǎn)品,只要產(chǎn)品好吃又實惠,生意就能紅紅火火。
但是現(xiàn)在時代不一樣了,餐飲行業(yè)水越來越深,逐漸走向精細(xì)化時代,早已不是很多人想象的學(xué)一門手藝就能獨步天下了。就拿 基本的來說,開一家店,產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)、營銷,這四大塊是必須并駕齊驅(qū)的,再說細(xì)一點,可能還要包括運營管理、培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、品牌、營銷、供應(yīng)鏈等等。隨著這個行業(yè)的逐步發(fā)展,精細(xì)化和專業(yè)化是必然的是趨勢,現(xiàn)在做餐飲基本上都是需要團隊作戰(zhàn),單打獨斗會越來越難, 終會被時代淘汰。
大餐飲店老板需要具備哪些能力?
開一家大的餐飲店面,產(chǎn)品、運營、營銷這是必不可少的三駕馬車。餐飲老板需要的就是 力,就像劉備一樣,要能夠發(fā)現(xiàn)人才,籠絡(luò)人才,把每一塊的人才配齊,把短板補齊,并且在經(jīng)營過程中要不斷強化 力以及對人才的影響力。
首先,產(chǎn)品這塊,你可以找個產(chǎn)品負(fù)責(zé)人來搞產(chǎn)品研發(fā)調(diào)整,但作為老板你得懂產(chǎn)品,不僅要懂自己,還要懂同行,懂市場,要有洞察力和鑒別能力。
其次,運營這塊,你可以找個專業(yè)的運營來做管理和培訓(xùn),但作為老板你得懂管理,畢竟很多事情到 后還是要你來做決策,你要有一個人才發(fā)展規(guī)劃,要有一套管理激勵體制,要有一個留住人才吸納人才的團隊氛圍。這些具體的事情運營的人都可以做,但是作為老板,你還得把控大的方向,不懂怎么行呢?
再次,營銷這塊,你可以找專業(yè)的營銷團隊來做,但是營銷是和產(chǎn)品及運營密切相關(guān)的,營銷是為運營服務(wù)的,首先需要老板有營銷思維,以及對于長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃和遠(yuǎn)見。如果賈國龍不懂營銷,西貝不可能每年砸上千萬在營銷策劃上。
作為一家大的餐飲店老板,主要資金,資源這塊有保障。相對來說自身會輕松一點,老板只要具有號召力,洞察力, 力,基本上就算合格了,只要找到合適的人來做合適的事,事情就容易做起來了。
小餐飲老板需要具備哪些能力?
對于初入行,起點比較低,資金規(guī)模有限的小餐飲老板來說,需要具備的能力就比較多了。因為創(chuàng)業(yè)初期,所有事情可能都需要親自來做,事必躬親,那就樣樣都得懂。
簡單來說,比如你開一家小餐館,你至少得懂以下的事情:
1.產(chǎn)品。產(chǎn)品口味、產(chǎn)品技術(shù)這些你必須得懂,否則你如果嚴(yán)重依賴廚房廚師來做的話,那就很容易被廚師綁架了。
2.供應(yīng)鏈。小餐飲的成功秘訣就是開源節(jié)流,原料是更大的一塊支出,而且食材是品質(zhì)的保證,所以這塊必須你自己來把控。那么你要對批發(fā)市場比較熟悉,要知道原料的產(chǎn)地,要懂得原料的品質(zhì),知道怎樣辨別好壞,知道如何選擇合適的供應(yīng)商等等……
3.選址。選址自然不用說了,做餐飲的重中之重,店鋪選不好,就等于將生意的一半都邁進(jìn)了黃土。我創(chuàng)業(yè)十年時間,很大一部分時間都是在選址的路上,關(guān)于這塊,能用幾萬字的內(nèi)容來闡述選址的技巧和方法。
4.裝修。裝修設(shè)計可以找裝修公司來做,但是你得有自己的設(shè)置理念和思維,你對產(chǎn)品的定位和理解,應(yīng)該用什么樣的設(shè)計來配合。
5.廣告設(shè)計。平面廣告可以找人來做,但是專業(yè)公司做成本太高,小的設(shè)計部做的路邊攤水準(zhǔn)你又看不上,到 后你自己多少得懂一點設(shè)計,起碼欣賞設(shè)計的審美能力是要有的。
6.招聘。小餐飲老板一般 頭疼的就是招聘,好的人才招不起,招到了人還留不住。人員招聘,團隊激勵,這都是學(xué)問。一方面看你的技巧,另一方面還要看老板的個人魅力。
7.培訓(xùn)。技術(shù)培訓(xùn),操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),服務(wù)意識培訓(xùn),管理培訓(xùn)……一個合格的餐飲老板至少是一個不錯的培訓(xùn)師。
8.標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化就是作制度、定標(biāo)準(zhǔn)。管理的標(biāo)準(zhǔn)化,人員考核的標(biāo)準(zhǔn)化,制度化,產(chǎn)品操作的標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品工藝的量化……
9.團隊激勵。怎樣留住人,怎樣激烈人,怎樣更高效的激發(fā)團隊成員的積極主動性,把產(chǎn)品和服務(wù)做好。
10.搞宣傳。開業(yè)活動怎么搞?淡季怎樣吸引人?如何增加復(fù)購率?
11.做營銷。如何讓更多人知道你的店?怎樣制定一個營銷策劃?
12.寫商業(yè)計劃書。如果你想把店做大,做連鎖加盟,想要找合伙人找投資,那么你還得知道商業(yè)計劃書怎么寫。
13.搞外交。工商、藥監(jiān)、稅務(wù)、城管、街道辦、社區(qū)居委會、公安局,這些部門都得跑,關(guān)系都得搞。
14.懂工程。水、電、氣、消防,這些都得懂一點,燈泡壞了你得擰吧,水龍頭壞了你得換吧。設(shè)備出現(xiàn)問題還得維修等等。
……
所以有人說,一個能把餐飲做好的人,做任何事情都會成功。
還有人說,如果你能遇到一個做餐飲的人那就嫁了吧,這樣以后你真的就啥事都不用操心了。 關(guān)鍵的是,一個那么忙的人,如果還能愛你,那就一定是真愛無疑了。
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